最美营业网点评选 - 选手详情

选手编号：4

选手名称：新医路支行

选手票数：1917

选手详情： 新医路支行始终致力并坚守服务初心，坚持亲情化、专业化、人性化服务。支行不断提升网点服务品质，在沃德室配备咖啡机、咖啡豆、冰箱、各类饮品、绿植、鲜花，让客户能够感受到舒适感；在大厅摆放手机充电桩，解决客户在外手机充电不方便的问题，让客户感受到便利感。同时支行不断提升员工的服务水平和服务意识，急客户之所急，想客户之所想，把客户当成家人一样对待，针对老弱病残孕等特殊客户，提供优先服务、上门服务，让客户感受到受尊重感。2022年初至今，支行已上门服务6次，不断提升员工综合素养，确保以过硬的业务技能为每一位客户提供服务，让客户感受到专业感。支行将持续提升网点综合服务水平，树立千佳示范单位标杆。<img src="https://image.longyixiu.com/53b7906576d745459d729a2bb5da03e9"><img src="https://image.longyixiu.com/79b462065ed74200be4fb2a1031e1d02"><img src="https://image.longyixiu.com/2bc54f2bfa024e1fb553fa1b82a80e44"><img src="https://image.longyixiu.com/e66dc6820b63449593afb0b6d36b57dc">

用心服务，始终为你。

选手编号：10

选手名称：明园西路支行

选手票数：1850

选手详情：      明园西路支行根据厅堂空间实际情况，从客户体验出发，通过优化厅堂布局、增设服务区域、增加便民设施等措施，力争为客户营造温馨舒适的服务环境，向客户传递高效、温情、关怀的服务之情。支行专设沃德客户等候区，配备多种饮品，糖果、饼干等小零食；补充充电宝、血压仪等设施，方便客户使用。支行坚持以客户为中心，从大处着眼，小处入手将服务工作做精，做细，做实。不断更新服务理念，丰富服务工作内容，创新服务形式，服务中坚持态度谦和，举止得体，柜员操作娴熟快捷，客户经理热情专业，积极收集客户的意见和建议，增强与客互动，促进服务水平不断提升。<img src="https://image.longyixiu.com/19b33ebe83c748d9be2d9eca97fb6c99"> <img src="https://image.longyixiu.com/935140e79a4649b4b9c7684d325f41c7"><img src="https://image.longyixiu.com/c73f5a3e873347399e1de7646197c857">

明园服务文化：微笑暖人心，真情待客户。

选手编号：1

选手名称：阿勒泰路支行

选手票数：1804

选手详情：阿勒泰路支行，温馨家园里有暖心服务   阿勒泰路支行始终坚守服务初心，不断深化服务内涵，全面提升服务品质，努力为广大客户提供温馨舒适的环境和暖心周到的服务。支行广泛开展“暖心服务”活动，并创设了茶语角、阅读天地及户外劳动者爱心服务站，提供一系列便民服务设施，客户可在等待间隙休闲的品茗、阅读或了解各种金融知识和产品，令人耳目一新。 <h3 class="ql-align-center"><img src="https://image.huodongce.cn/64b22107c05f4b2080f069b696519e29"></h3><img src="https://image.huodongce.cn/eae9ca43875f4f1197d4597dc1820448"><img src="https://image.huodongce.cn/11326194af044ecabebcc6e08fd19228">

真诚服务，尽善尽美

选手编号：12

选手名称：南湖路支行

选手票数：1755

选手详情： 交通银行南湖路支行始终坚持立足于满足民生需要，服务金融大众，通过不断实践和探索总结出“春”文化的服务内涵，以“春风化雨、春雨润物”的服务理念，致力于打造一家热情高效有温度的银行。支行多维度多视角多形态聚焦老年人等各类群体需求，配备老花镜、放大镜、爱心专座、爱心窗口、拐杖、轮椅、血压仪、无障碍通道、无障碍洗手间等适老服务、便民服务设施；提升老年人业务办理效率，保留纸质存折、存单等老年人熟悉的传统服务方式；设立公众教育区，使用可视化设备更直观开展金融知识、风险防范知识普及，使老年客户更容易理解与接受，牢牢守护“钱袋子”。在金融与科技深度融合的时代，南湖路支行坚守初心，以客户为中心，不断提升客户体验，通过差异化的渠道、产品，满足客户多元化的金融需求，在优质服务中见行见效，把“佳服务”交给客户。                 <img src="https://image.longyixiu.com/d7660807a6b14412b4dd467357c18886"><img src="https://image.longyixiu.com/ea39f22d79004729952a11a15e27f78b"><img src="https://image.longyixiu.com/344de63d440e4a928e3ea86386cbeb9b">

服务有深度，交行有温度。

选手编号：19

选手名称：长江路支行

选手票数：1425

选手详情： 厅堂是银行的名片，是连接银行与客户的纽带。长江路支行将沃德室进行了改造，增添了吧台桌椅、宣传材料架，摆放饮料、干果、花卉等物品，使整体环境更加温馨舒适，提升了客户的感受。支行在不断分析总结各类可能影响客户体验的服务细节后，新增加残障人士专用的手写板、老年客户使用的血压仪、手机充电站等便民设备。支行积极弘扬服务文化，专设员工服务风采及企业文化墙，展示风采，凝聚力量，宣传品牌。支行完善的便民、利民设施营造了人性化的服务环境，员工积极向上的精神风貌为支行增添了生机和活力。<img src="https://image.longyixiu.com/9a18f52b089a463fa8379718fb882b1a"><img src="https://image.longyixiu.com/405ea388132049a48a8df3c887924e26"><img src="https://image.longyixiu.com/5450ab0b0f3640058a5525664b249234"><img src="https://image.longyixiu.com/86e6ac33a0334873aa2f37bacac47ad7">

长江路支行以厅堂靓起来、环境美起来、客户黏起来为目标，营造客户舒心、员工暖心的良好工作氛围。

选手编号：13

选手名称：天津北路支行

选手票数：1247

选手详情： 春风送暖，交行传情。天津北路支行从内外部环境、营销氛围、服务文化等方面全方位打造“最美支行”。支行从网点软装设计、功能区域布置、便民服务升级等部分着手，对网点各项设施进行优化布置和精心装扮，创新多层次服务空间，营造温馨舒适的服务环境，向客户传递高效、温情、关怀的服务感受，达到“味、嗅、听、视、触”五觉的提升，重新塑造了“环境美、服务好、营销强、流程畅、品牌响”的交行服务新形象。<img src="https://image.longyixiu.com/e878dd40514142b8b709325a2f8e1638"><img src="https://image.longyixiu.com/e3e54f26d7e84d5e932108e33779fb9e"><img src="https://image.longyixiu.com/e53b1382ce4248f28b69953f3cd90b23">

新形象，心服务，新未来。

选手编号：25

选手名称：哈密分行营业部

选手票数：1206

选手详情： 哈密分行营业部自成功创建“银行业文明规范千佳示范单位”以来，始终以“交融通达、甜蜜万家”为服务理念，保持优良服务作风，持续发扬服务热情，力争以最温馨的网点环境和最优质的服务水平，全力提升沃德服务质量。营业部结合每一个节日，打造交行节日特色服务。新年之际，在网点入口处开设虎年主题宣传台，呈现给客户新年红红火火“开门红”的氛围；元宵节，在厅堂入口处悬挂红灯笼,同时开展猜灯谜、拆红包活动，凸显喜庆团圆的氛围；“三八” 妇女节，粉白色、浅紫色的气球将厅堂扮成温馨浪漫的“女神之家”，同时为每位到店女性客户赠送玫瑰花一支，给每位客户带去一份美丽的心情。<img src="https://image.longyixiu.com/b03591c8c56047079f8d5421b7a31f07"><img src="https://image.longyixiu.com/4cacf729ce5c4081961f86f3b385715d"><img src="https://image.longyixiu.com/b721202e01fd42c499ce05245cfba3f8">

“交融通达，甜蜜万家”，给每位客户带去美丽的心情。

选手编号：3

选手名称：北京路支行

选手票数：1121

选手详情： 北京路支行结合自身特色、客群特征、厅堂布局及客户实际需求等因素，从听觉、视觉、嗅觉、味觉等维度全力打造一流服务厅堂，让厅堂内处处温馨。支行为客户配备便民箱、轮椅、手杖、爱心伞等便民设施，将最贴心的服务呈现于客户。根据不同节日，支行打造主题厅堂，浓浓的节日氛围和丰富的主题活动，让客户新鲜感倍增，成功搭建了银行与客户之间的情感桥梁和纽带，进一步提升了客户满意度，更加彰显支行服务活力和温度。<img src="https://image.longyixiu.com/5f4af69cfcb747678ef058586f597b44"><img src="https://image.longyixiu.com/524aea1f3f874541a1b935f84e9e9abd"><img src="https://image.longyixiu.com/927db81f0693480eb70f0af1137c77b0">

风雨同行，搭建与客户间的情感桥梁和纽带。

选手编号：9

选手名称：青年路支行

选手票数：1073

选手详情： 青年路支行位于天山区核心地带，附近有医院、学校、政府事业单位、成熟小区、别墅区等，是“中国银行业千佳示范单位”、“新疆区分行交银养老服务示范网点”。支行布局温馨、便捷，服务贴心、暖心，采用新型现代化设计理念，拥有智能机具体验区、贵宾理财、贵宾休息区、公众宣教区、便民服务区等，功能齐全。支行致力于营造优雅、安静、私密、舒适的环境，让贵宾及老年客户享受到个性化的专属服务，让进店的每一位客户拥有宾至如归的亲切感受！ <img src="https://image.longyixiu.com/7ec0617caf1245e7a7a0bf32501846b6"><img src="https://image.longyixiu.com/1aa42567c8e84b88aa61450e2b860458"><img src="https://image.longyixiu.com/05acb7f4143d4b12bc30a8d1072ae4e0">

真诚赢得信任,耐心获取理解;细节决定成败,服务创造价值。

选手编号：2

选手名称：区分行营业部

选手票数：1032

选手详情： 为切实提升网点软硬件实力和服务效率，聚焦各层级客户体验及满意度，保持文明规范服务质量领先当地同业水平。分行营业部紧紧抓住工作重点，认真履行经济责任和社会责任。  一、完善“硬环境”。从内外部工作环境、员工仪容仪表仪态和网点厅堂、沃德区入手，按照分类管理、定位定量、清洁维护、安全可控的原则，每天落实、每周自检、每月大清理，持续保持维护好网点环境及员工自身形象，把整理、整顿、清扫、清洁融入到实际工作中，让客户和员工感到温馨，获得温暖。配备便民茶水车，免费提供三种热饮，供客户选择，设立“便民服务站”使环卫工人、快递小哥等社会服务群体都可以在休息区歇个脚，喝杯水。切实履行了社会责任，保证了交行的良好社会形象。   二、提升“软实力”。下决心、定责任、明分工。围绕“企业文化建设，政治思想工作、文明创建工作”等板块确定了考核指标。以党建引领、干部带头、党员带头为原则，紧紧围绕核心发展目标，结合分行安排部署的软硬件服务基本标准，全面提升网点服务形象和能力，抓好学习培训充分利用晨会，组织员工进行服务流程演练，强调微笑服务，将文明规范服务理念内化于心，外化于行，不断提升客户服务体验。为避免重业务轻服务的现象，大力弘扬宣传了提升“软实力”的先进典型，发挥了标杆榜样、示范引领的作用，切实提升网点厅堂服务效率。   三、做好“优服务”。以满足客户多元需求为导向，继续深化文明规范服务管理工作。创新服务渠道，优化客户体验。多次为不方便来网点的客户提供上门服务。在坚持合规、严守风险的同时，坚持以客户为中心，持之以恒为客户提供便捷、高效、暖心的服务，努力打造绿色金融服务。   积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。分行营业部将始终坚持态度决定一切、细节决定成败、微笑改变命运、文化铸就品牌。扎实有效地践行以客户为中心的理念，高效率、高水平的为客户服务，始终保持良好的状态，群策群力，众志成城，不断提高服务质量。让丰沃共享、厚德载富的品牌口号深入人心。<img src="https://image.longyixiu.com/7a7140bfffb44d319822104bb51b4fb2"><img src="https://image.longyixiu.com/e7bd88769b7a4634a03bd361165c1c21"><img src="https://image.longyixiu.com/3a01bc1b80334c44b2797ef68d638653">

不变的承诺、永远的服务。

选手编号：6

选手名称：黄河路支行

选手票数：980

选手详情： 黄河路支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断强化员工的服务意识，采取多项措施，全力提升网点服务水平。支行优化网点服务环境，倡导贴心服务为一线服务主旋律；加强员工业务学习，熟练掌握岗位技能，提升服务效率，降低客户等候时间；厅堂服务动线管理，根据客户到店情况，随时安排融合岗客户服务经理弹性服务；积极引导和指导客户应用智能设备自助办理业务，提高网点综合服务效率；对网点服务动态巡查，及时发现、提醒、纠正服务不规范的现象，随时了解和掌握客户提出的合理化建议并进行优化和反馈，努力提升客户服务体验。   <img src="https://image.longyixiu.com/35e8adb93e154dd19e4c3e93fdf49185"><img src="https://image.longyixiu.com/75b042ce8c374d56b2a64da684ff855b"><img src="https://image.longyixiu.com/d9824ab2d299491f8078184657c7dac2">

用心服务是我们的承诺，客户满意是我们的追求。

选手编号：7

选手名称：开发区支行

选手票数：913

选手详情： 开发区支行始终秉承着打造客户“最亲近的银行”服务理念，注重关爱客户的人性化服务，聆听客户心声、完善服务设施、创新服务手段、优化服务流程、以规范、高效、优质的服务让每一位客户拥有宾至如归的亲切感受。 遇见初心，预见远方，用一路优质服务实现一路美好！不负韶华、不负梦想、不负未来！一行一心一路行，开发区支行竭诚为您服务。<img src="https://image.longyixiu.com/6b3927be581b4eb3a5c539745188325d"><img src="https://image.longyixiu.com/4eff998559f04e43868447f2819c511f"><img src="https://image.longyixiu.com/8f569c7dd8404e1aab93bad96310edef"><img src="https://image.longyixiu.com/d8f40bda09c8420796055306d06646b9">

一行一心一路行，永怀初心伴您行。

选手编号：20

选手名称：大西门支行

选手票数：875

选手详情： 大西门支行坚持“一个交行，一个客户”的服务宗旨，以“沃德服务提升竞赛活动”为契机，以实际行动从细节管理入手，不断提高服务能力，温馨服务不断感动着每一位客户。支行业务功能分区，实现业务办理精准分流；等候区提供沙发、茶几、艺术摆件和饮品，使等候服务变得温馨舒适；沃德室提供多种花茶、糖果等，提升客户服务体验；每周开展“客户体验满意度问卷调查”，针对性做好自我服务监督和改进提升。 <img src="https://image.longyixiu.com/fe52c115706c40d1944bda6addfb3536"><img src="https://image.longyixiu.com/7c89e478025a4e43bcf237381fb3dff8"><img src="https://image.longyixiu.com/feee265021ed42909414b847f42d093c">

交通银行大西门支行始建于1997，服务立行，匠心不改，用创新的服务，做有温度的金融。

选手编号：15

选手名称：伊犁分行营业部

选手票数：803

选手详情： 伊犁分行营业部坐落在享有塞外江南称号的边陲小城伊宁市，在鲜花盛开瓜果飘香的城市里渐渐发展壮大，渐渐深入伊宁市人民的心中。从建行至今营业部储蓄存款突破12亿，始终以服务促发展，以服务树品牌为理念，坚持客户服务体验为出发点和落脚点，持续提升各层级客户的满意度，保持文明规范服务质量当地同行业领先水平。 2014年、2016年、2018年营业部获得“银行业文明规范服务千佳示范单位”荣誉，同时获评“银行业文明规范服务五星级营业网点”。专注于心，服务于行，客户的满意和喜悦是营业部永恒的服务追求。<img src="https://image.longyixiu.com/f75a15965fa748bab74d7ff9f26199cc"><img src="https://image.longyixiu.com/2e55f5a15e1247eda86f739ce35fc763"><img src="https://image.longyixiu.com/61825e725ef64f02bdbb6d7ceafcbcad">

专注于心，服务于行，您的满意，我的追求

选手编号：22

选手名称：昌吉分行营业部

选手票数：667

选手详情： 昌吉分行营业部始终践行“富聚交行共创美好”的服务文化理念，用我们的“爱心、耐心、贴心、用心”换来客户的“放心”。秉承“富聚交行，共创美好”的服务理念，为客户提供综合高效的特色服务。网点内“一站式体验、亲和力互动”的服务风格深受贵宾客户喜爱，贵宾客户可在“美食吧”、“交融茶艺馆”短暂休息，品美食、享茶艺。特色服务拉近了与客户的距离，让客户感受到如家般的温暖。<img src="https://image.longyixiu.com/8fb45320472643e8a806ac76e9a8f4fe"><img src="https://image.longyixiu.com/39918b602c47407baa53ea5d3ff15a51"><img src="https://image.longyixiu.com/42df2b7c38654f33ae8ef0cd769f7829">

始终践行“富聚交行共创美好”的服务文化理念，用我们的“爱心、耐心、贴心、用心”换来客户的“放心”。

选手编号：27

选手名称：幸福路支行

选手票数：639

选手详情： 幸福路支行结合自身厅堂小空间，从细化客户体验出发，通过对厅堂客户服务区域的重新打造，增加便民设施、完善爱心港湾区域，为进店客户打造了温馨舒适的服务环境。支行厅堂设置移动升降桌，方便客户填单的同时减少物理空间占位；针对周边客户群体多为居民，提供温馨舒适的咖啡区及移动饮品区，摆放糖果、干果、零食等，补充氧气瓶、充电宝、雨伞等物品，方便客户使用。一份真诚、一份热情，服务无止境，支行员工将在客户服务的道路上不懈努力，不懈耕耘。<img src="https://image.longyixiu.com/00bfba1b14db49bc9eeca9e49ac5ca8d"><img src="https://image.longyixiu.com/93a8235c5c8540199e419e80c1a422d0"><img src="https://image.longyixiu.com/0904d4a070db461c9dd248f67d2301a2"><img src="https://image.longyixiu.com/fecdc7f35fcd4f83ac6bca74dd7d60e7">

优化客户服务、展现品牌形象。

选手编号：18

选手名称：卫星路支行

选手票数：572

选手详情： 卫星路支行着力打造智慧银行、暖心银行，坚持传递文明规范服务之芬芳。支行全体员工在负责人带领下，秉承以专业金融知识、真诚的服务态度回馈新老客户的理念，用心布置温馨舒适的服务环境。支行在网点外部铺设无障碍通道及呼叫装置方便特殊客户业务办理；在网点内配置轮椅，雨伞、便民箱、防疫物品等为客户提供实用、安全的便民服务设施；经过诚心打造，支行设立了环卫工人爱心驿站，为他们提供挡风遮雨、避暑驱寒的休息地；支行持续发扬优良拥军传统，开通“军人优先”绿色通道，积极传递拥军正能量。<img src="https://image.longyixiu.com/27294c177e03486f9fd957dc9e45ce16"><img src="https://image.longyixiu.com/14f6be8617dd42f989051b91158c903f"><img src="https://image.longyixiu.com/f22e97e44c844dfab7fb61ee10ebce96">

着力打造智慧银行、暖心银行，坚持传递文明规范服务之芬芳

选手编号：17

选手名称：友好路支行

选手票数：482

选手详情： 交通银行乌鲁木齐友好路支行始终以“交心服务，行稳致远，以客为友，共创美好”为网点服务理念，积极践行新时代银行网点转型发展，传承以客为中心的服务宗旨，倾力打造优质文明的服务品牌。在服务客户，奉献社会的实践中不断创造价值，赢得社会各界的广泛赞誉。<img src="https://image.longyixiu.com/d416841b2c3f487292f89b6bbcd7a94f"><img src="https://image.longyixiu.com/ea68f5db07c5487e8e50a6d3e8a08cc5"><img src="https://image.longyixiu.com/398a02d24e6543ffac87a8260867950d">

交心服务，行稳致远，以客为友，共创美好

选手编号：14

选手名称：人民路支行

选手票数：471

选手详情： 人民路支行始终秉承“以客户为中心”，全面提升网点形象，改善沃德客户服务环境，配备了了咖啡机、冰箱、书架、消毒物品等，以“一对一、面对面、团队协作”的服务方式，为客户提供全方位专享品质服务。支行为沃德客户提供专属客户经理、专属服务渠道等“六大专属服务”，不断完善高端客户增值服务体系，定期举办多种类客户回馈活动及理财沙龙，深入挖掘高端客户需求，提升客户多维度服务体验，助力客户财富增值、体验增值。<img src="https://image.longyixiu.com/f9c52b9a33b34b0ab72a826802f37d3b"><img src="https://image.longyixiu.com/2036617d3a454f6bbe52f5c7ca2f59ab"><img src="https://image.longyixiu.com/4cdeeb9140de46a4908d3165d1052bed"><img src="https://image.longyixiu.com/5d4d09c8ffd44b5c8be9fc2ef1208b01">

存进希望，贷出梦想，理得未来。

选手编号：24

选手名称：石河子分行营业部

选手票数：469

选手详情： 石河子分行营业部秉持“后台围绕前台转，前台围绕客户转，一切围绕客户转”的服务理念，坚持客户体验为尊，主动探究客户需求，将满足客户需求、提升客户体验作为服务工作的导向，努力打造本网点服务文化和亮点特色。通过集中精力进行服务管理，抓细节、反复抓，实现员工主动服务、快乐服务由意识到动能的转变；通过坚持“服务明星”评选，加大正向激励力度，激发员工内在服务热情；通过针对不同客户采取不同的服务模式，因客而变，为客户提供差异化、人性化服务，努力提升客户满意度。此外，营业部进一步完善服务软硬件配套设施，坚持高起点、高标准的服务标尺，做细做好做精各项综合服务工作，通过优化流程、提高效率、多元服务树立交行品牌形象。<img src="https://image.longyixiu.com/a4835c98d289468db438c2c2b41657ff"><img src="https://image.longyixiu.com/101e54921d7a4d36b2329c7358ede4ab"><img src="https://image.longyixiu.com/74c8e821e6d3438a8151d8159e491e3c">

微笑服务面对面，体贴入微心贴心。

选手编号：11

选手名称：钱塘江路支行

选手票数：439

选手详情： 钱塘江路支行坚持对外服务与对内服务并重管理。支行每日晨会进行全员服务培训演练，强化服务意识，提升服务技能；客户服务中，严格实行首问负责制及责任追究制，大力推行一窗式受理、一站式服务等高效服务举措，开设业务专区专柜服务；以满足广大客户金融服务需求为出发点和落脚点，坚持从客户最关心、最急需的金融服务小事做起，主动为特殊客户提供上门服务、预约服务，并主动接受社会监督；优化、美化服务环境，添置沙发、小冰箱、绿植、艺术摆件、冷热软饮、防疫用品，提升客户服务舒适度和满意度。 <img src="https://image.longyixiu.com/54246b53a7f7476eb1e0a19518b4bf3d"><img src="https://image.longyixiu.com/75a6bce74ebb417fb0bfd49756437f41"><img src="https://image.longyixiu.com/da53eeba54da430f90930cfc19fb6971">

坚持对外服务与对内服务并重管理。

选手编号：5

选手名称：二道桥支行

选手票数：405

选手详情： 二道桥支行结合厅堂布局和客户使用感受，对填单台及坐椅位置进行调整；在显著位置摆放开门红、信用卡等主题活动相关宣传物品，营造和提升营销氛围；扩大绿植覆盖面，同时配以仿真花装饰；在公众教育区、产品宣传区摆放了适时金融知识折页及产品宣传折页。支行选购了带有民族特色的家具放置理财室，并将各类业务提示牌整合悬挂墙面，同时准备了不同的饮品及糖果供客户选用；对特殊客户开设爱心窗口，提供便利服务；设立了投诉接待专区，视频及录音设备保证正常使用，规范处理客户投诉，充分保护消费者及自身合法权益；每日晨会对员工仪容仪表进行检查和对前日服务情况点评，及时传达学习业务知识，掌握各类风险防范技能，提升综合服务能力。<img src="https://image.longyixiu.com/aaaa661ba63f453aa9295f6b17e87aa4"><img src="https://image.longyixiu.com/133903a5bcd840d386e88def9b03a90f"><img src="https://image.longyixiu.com/b13e741b2bed4498ab0b602a25ce0967">及时传达学习业务知识，掌握各类风险防范技能，提升综合服务能力。

服务客户，赢得客户，留住客户！

选手编号：16

选手名称：天山支行

选手票数：396

选手详情： 天山支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以网点转型为载体，以便民服务为特色，不断追求卓越服务，打造环境整洁明亮，区域布局合理，智能机具有序，业务功能齐全的特点网点。打造沃德贵宾室，为沃德客户提供专属区域、专属服务，提升客户体验感。网点专设公积金延伸柜台，受理公积金缴存、支取、贷款发放等业务，向广大客户提供优质、便捷、人性化的金融服务，对正常工作时间不能到柜面办理的客户实行预约，利用午休、班后时间为客户办理业务，获得了公积金中心及广大客户的一致好评。支行将不断提高服务意识和服务效能，为创造更加优良的营商服务环境不懈努力。<img src="https://image.longyixiu.com/2ecbfb20cdaf493082182afd7c3ead0f"><img src="https://image.longyixiu.com/e4925320f46f4aad97251f6df3430e19"><img src="https://image.longyixiu.com/6b252b4933c74fd1ba6e5587e5a84dcf"><img src="https://image.longyixiu.com/fdcab4af0e92490c98bb2e158889f583">

以客户为中心，强服务、创特色。

选手编号：23

选手名称：喀什分行营业部

选手票数：340

选手详情： 喀什分行营业部努力打造新型智能化网点，用“心级服务”打动客户，让客户体验“升级”。一是对“特殊群体”贴心又细心，设置“无障碍通道及服务按钮，提供“一对一”暖心便利服务，二是让到店客户安心又放心，配备6台全新、隐私全保护智能机具和隐藏式现金柜台、独立的对公柜台及理财室，更好的保护客户隐私。三是设立专门的“消保接待室”，耐心倾听和解决客户诉求，暖心语言带给客户亲切自然的尊重感。四是让沃德客户舒心又欢心，独立的“沃德室”满足沃德客户在同一区域办理业务需求，实现一站式服务。<img src="https://image.longyixiu.com/56adee53f30d4cc3b42e285f47eab263"><img src="https://image.longyixiu.com/c111288318064b9393feeced7614178c"><img src="https://image.longyixiu.com/fe099a6b6976416db7f6bbc9a47a096c"><img src="https://image.longyixiu.com/d8463f4cb90d4fd391ab20ef64d3ffff">

我们事事尽心，让您时时放心

选手编号：26

选手名称：巴音郭楞分行营业部

选手票数：321

选手详情： 巴州分行营业部持续提升各层级客户体验和满意度，通过实施网点环境优化、区域改造，实现现金、非现金、理财（代销）产品销售、电子银行、24小时自助服务、公众教育等6大主要功能服务。营业部开设沃德专柜，配备茶点、饮品台，设置现金循环机、点钞机、扎把机，满足客户自助现金业务办理需求；升级沃德客户洽谈室，为沃德客户业务洽谈提供私密空间；厅堂设立了营销活动、节日主题活动专区，营造宣传互动氛围，激发客户到店参与活动兴趣，深受广大客户好评。<img src="https://image.longyixiu.com/478f69ccc8ff49fe90fa46b587cf2d80"><img src="https://image.longyixiu.com/6aacce00d0bb4a8aa2c9028ed4091edb"><img src="https://image.longyixiu.com/41c1780dffba47f09d86deb97e80713a">

用心每一刻，满意每一客。

选手编号：8

选手名称：米东支行

选手票数：202

选手详情： 米东支行开业刚满一年，以“温馨的环境、温暖的服务”为宗旨服务广大客户。支行虽然面积不大，但各业务功能分区清晰，各类智能设备齐全，服务便利；为增强不同客户服务感受，支行打造出沃德客户服务小专区，体现尊享服务；为警察、环卫工人、快递员等户外劳动者专设休息驿站，提供热饭、热饮、充电、如厕等各项暖心服务；客户生日、重要节日，支行主动送上美好祝福和组织开展插花、摘菜、手护、观影、社会公益等联谊活动。支行始终如一，用心、用情服务，收获了客户满满的信任，展现了交行暖暖的服务温度和风采。<img src="https://image.longyixiu.com/5f124f2af1bd46e2bfe6600a38515201"><img src="https://image.longyixiu.com/6423677322f34cde88843523a1d55535"><img src="https://image.longyixiu.com/d2e744cb88e54a9c83ce68009fa7bcf3"><img src="https://image.longyixiu.com/0d6c18878213407ca098c2d55741fefc">

环境显温馨，服务有温度。

选手编号：21

选手名称：阿克苏分行营业部

选手票数：37

选手详情： 客户是交行价值创造的源泉。阿克苏分行营业部为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，赢得客户的信任，培育客户的忠诚。营业部通过形式多样的晨会、夕会、碰头会等开发员工活力，增强工作的责任感和使命感；积极开展走访客户活动，深入企业和棉农户、农资户、机械销售商等客户，了解生产经营情况和金融服务需求，量身定制，提供最优金融服务方案，为企业客户排忧解困；积极邀约个人客户，通过多种方式搭建金融服务平台，拉近与客户之间的距离，让银行了解客户，客户了解银行，增强客户归属感。<img src="https://image.longyixiu.com/a2ce05967d164a7aaeb7212183ea1441"><img src="https://image.longyixiu.com/dbf6b4097ccd462187a68a1348859946"><img src="https://image.longyixiu.com/c728cd6b886e415a90ffcd794516c56b">

为客户提供省时、省力、省心、增值的金融服务，赢得客户的信任，培育客户的忠诚。