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信息公开社会满意度调查表
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1
医院的就医环境(病房设备设施的舒适度、干净清洁度)
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
*
2
医护人员的服务态度(礼貌尊重的程度、询问病史的仔细仔细程度、关心程度、解释的主动程度)
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
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3
医院的业务流程、工作效率(出入院手续的便捷程度、排队等候检查的时间、处理的与时性)
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
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4
医护人员的诊断水平、治疗质量(主管医生的诊疗水平、出院时疾病的改善程度、主管护士的技术操作)
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
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5
医院执行医疗服务项目、药品价格公示制度与住院病人费用一日清单制等工作住院总费用的合理
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
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6
医务人员与您(或您的家人)沟通解释、告知病情、治疗方案与风险程度的满意情况
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
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7
医务人员的执业道德总体评价(医护人员在保护您隐私方面)
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
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8
医院的便民措施(路标标识和指示的清晰程度)
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
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9
对所接触的医务人员的执业道德总体评价
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A.
满意( )
B.
基本满意( )
C.
不满意( )
D.
二、对信息公开的满意程度:
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10
能否与时受到医院为您提供的门诊、住院收费清单
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A.
是( )
B.
基本是( )
C.
不是( )
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11
住院时是否收到住院须知等材料
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A.
是( )
B.
基本是( )
C.
不是( )
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12
医务人员是否与您告诉您的病情、治疗方案、风险、费用等情况。
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A.
是( )
B.
基本是( )
C.
不是( )
*
13
医务人员是否与时告诉您检查前的注意事项,诊疗程序
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A.
是( )
B.
基本是( )
C.
不是( )
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14
对医疗服务有建议时,是否知道采取什么办法投诉
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A.
是( )
B.
基本是( )
C.
不是( )
D.
您的建议:【解答题】