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技能理论大赛
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
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1
承接查验分为工程查验、设施设备查验和( )三部分。
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A.
上岗培训
B.
资料移交
C.
制定计划
D.
签订协议
*
2
开展承接查验前,物业公司须与房产公司应( )。
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A.
填写承接查验记录
B.
退还质保金
C.
签订承接查验协议
D.
办理收楼手续
*
3
对设备进行维保时,以下说法错误的是( )。
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A.
为避免停机,可在设备运行时进行维保
B.
维保前应停电,并做好安全防护措施
C.
对业户生活造成影响的,应提前发出通知
D.
维保前应提前准备作业工具
*
4
设备维保前使用绝缘胶带对维保工具的金属部位进行包裹,主要作用是( )。
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A.
保护工具表面不受损伤
B.
加固工具
C.
避免工具的金属部位触碰设备内部引发事故
D.
对工具进行标记
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5
设备维保至少需要( )名技工共同开展工作。
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A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
*
6
设施设备资料分为( )两类。
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A.
原始资料和扫描资料
B.
原始资料和运行管理资料
C.
原始资料和电子文档
D.
运行管理资料和作废资料
*
7
以下选项不属于公共设备的是:( )
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A.
消防水泵
B.
消防广播
C.
消防水带
D.
消防联动柜
*
8
做好物业设施设备管理的目的是( )
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A.
收取更多的物业管理费
B.
保持设施设备正常功能,促进物业保值增值,提高服务质量
C.
应付政府部门的检查
D.
防止物业售后投诉
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9
我国实行物业服务行业( )制度。
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A.
政府控制
B.
市场优化
C.
监督管理
D.
市场准入
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10
业主大会、业主委员会成立的具体条件和程序,依照( )的规定。
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A.
物权法
B.
民法典
C.
民典法
D.
法律、法规
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11
物业管理权来源于( )。
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A.
开发商
B.
物业服务公司
C.
业主
D.
政府
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12
业主如果不交物业费,物业应该怎么办?( )
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A.
停止供热、供燃气
B.
提起诉讼或申请仲裁
C.
停止供电、供水
D.
报警
*
13
依据“二八定律”,与客户维护关系及日常沟通时,应当首先识别( )客户。
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A.
次要客户
B.
常住客户
C.
关键客户
D.
重要客户
*
14
物业服务费由( )构成。
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A.
绿化养护费用
B.
清洁卫生费用
C.
物业管理公司固定资产折旧费
D.
以上都是
答题卡
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