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药房满意度调查问卷
您好!恳请您花费宝贵的几分钟时间填写这份问卷,请您根据亲身经历或感受,真实、客观地对我院药房的服务进行评价。
*
1
您对药房窗口的整体印象(包括环境与卫生情况)满意吗?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
2
您认为药房的人员工作时的态度如何?
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A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
3
在向药房人员咨询药品使用的问题时,对方的回答是否让您满意?
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A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
4
您对药房的工作制度(包括工作时间和人员数量)是否满意?
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A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
5
您认为药房的药品供应是否满意?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
6
您认为在药房排队取药所用的时间是否满意?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
7
在抓取药时,您对中药房工作人员的工作效率怎么评价?
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A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
8
您认为我院药品的价格是否合理?
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A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
9
您对取到的药品的有效期是否满意?
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A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
10
对我院关于药品价格、使用方面的宣传是否让您满意?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
满意
B.
较满意
C.
不满意
*
11
您认为药房各窗口的标识是否清晰?
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A.
清晰
B.
较清晰
C.
不清晰
*
12
药房人员有无索要钱物行为?
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A.
有
B.
没有
*
13
药房人员有无推销行为?
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A.
有
B.
没有
*
14
14、您是否还有其他方面的意见与建议: