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电中4
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3( )是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、更新等比较复杂，要花费一定的费用。同时信息的使用价值较高，提供的服务层次较深。 - 1
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4下列哪一项不是收集网络商务信息的基本要求?(） - 2
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5网络信息整理过程不包括的是( )。 - 3
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6必须为下载的网络商务信息添加文件名是因为(） - 4
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7为防止检索时返回信息过多，使用( )运算符不能达到目的。 - 5
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8企业网上商店的开设方式主要有( ) - 6
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9下面哪个不是第三方B2B电子商务平台的主要特点?( ) - 7
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10下面哪个属于第三方B2C电子商务平台?( ) - 8
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11淘宝网店店主一般采用的是( )物流。 - 9
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12淘宝网规定，淘宝开店的用户须年满( )岁。 - 10
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13目前在淘宝开店不需要以下哪个步骤?( ) - 11
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14交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评,则( ) - 12
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15严重违规扣分累计达多少分的，会被淘宝平台处以查封帐户的处罚。 - 13
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16在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，不可以提供哪些证据来进行举证? - 14
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17相对于传统的市场营销，网络营销具有 独特的优势。表现在：网络营销具有极强的可以帮助企业实现全程目标的运营管理。 - 17
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18电子邮件营销有三个基本因素:基于用户( )、通过电子邮件传递信息，信息对用户是有价值的。三个因素缺少一个，都不能称之为规范的电子邮件营销。 - 18
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19长期Email 营销通常以企业内部注册会员资料为基础，其邮件列表的主要表现形式不包括以下哪种( )? - 19
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20下述哪个不是常见和有效的论坛营销方法?( ) - 20
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21( )是论坛营销的核心价值。 - 21
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22下列说法( )是不正确的。 - 22
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23下列关于刷脸支付认识正确的有( ) - 23
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24木马病毒是指通过特定的程序(木马程序)来控制另一台计算机，木马通常有两个可执行程序:一个是控制端，另一个是( ) - 24
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25引导区病毒占用( )从而使系统在开始运行时就被病毒所控制。 - 25
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26目前最安全的身份认证机制是( ) - 26
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27从网络安全威胁的承受对象看，下面哪个属于网络安全威胁的来源? - 27
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28安全套接层协议(SSL)的作用是( ) - 28
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29网上商店日常运营管理不包括( ) - 29
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30一般店铺老客户的定义是( ) - 30
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31售后工作是一次交易的最后过程，也是( )的开始。 - 31
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32设置安全密码一般至少需要( )个字符以上的密码长度。 - 32
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33如果顾客的投诉没有得到企业的重视，2/3的顾客会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为。这说明了( ) - 33
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34客户服务的内容不包括( ) - 34
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35关于客户的情绪管理下列哪一个说法错误。 - 35
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36客服拨打电话时应注意的重点不包括( ) - 36
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37下述哪个不是网上银行安全交易的方法。 - 37
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38淘宝普通订单在顾客付款后，卖家需在( )时间内发货。 - 38
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39下面哪个不属于内包装常用的材料。 - 39
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40EMS国内 500 克以内按( )计费。 - 40
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41电子商务下的物流活动过程中， )既是生产的终点，同时也是物流的起点。 - 41
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42在物流系统中，起着缓冲、调节和平衡作用的物流活动是( ) - 42
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43现代物流是以满足( )的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。 - 43
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44运输和( )是物流的两大支柱。 - 44
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45商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用等等代表了( ) - 45
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46下面哪个属于现代物流发展趋势。 - 46
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47下面物流对电子商务的影响论述中错误的是( ) - 47
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48Interent 上计算机的IP地址有( ) - 48
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49网络词汇潜水是表示( ) - 49
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50电子商务一般的交易过程分为5个阶段, )不属于交易后处理阶段。 - 54
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51设计网页时，关于选择图像的原则正确的说法是( ) - 55
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52以下说法正确的是( ) - 56
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53滴滴打车是属于( ) - 57
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54(）是无线终端互相连接的技术。 - 58
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55微型计算机的内存容量主要指( )的容量。 - 59
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56操作系统按其功能关系分为系统层、管理层和( )三个层次。 - 60
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57电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括( ) - 66
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58移动电子商务促使移动营销和( )的整合。 - 67
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59以下哪些是品牌H5营销的劣势( ) - 68
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6069遵循( )的职业道德规范，必须做到平等待人、尊重他人、顾全大局、互相学习、加强协作。 - 69遵循( )的职业道德规范，必须做到平等待人
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61关于道德与法律，正确的说法是( ) - 70
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62下列关于网上银行的说法错误的是( ) - 71
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63一个账户的开户人可以在( )上生成一个电子支票，其中包含支付人姓名、支付人金融机构名称、支付人账户名、被支付人姓名、支票金额。 - 72
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64目前中国国内的第三方支付产品以及所属公司对照正确的有( ) - 73
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65根据支付流程的不同，网上支付工具可以分为三种类型，其中不包括( ) - 74
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66下列说法错误的是( ) - 75
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67（)是衡量互联网商务应用的重要指标，这一应用与众多网民的生活息息相关。 - 76
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68防火墙的测试性能参数一般不包括( ) - 77
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69包过滤防火墙的缺点为( ) - 78
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70中国的地理顶级域名是( ) - 84
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71设置主页的方法不包括( ) - 85
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72Windows的剪贴板是用于临时存放信息的( ) - 86
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73APP 主要应用范围不包括( ) - 87
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74PowerPoint 中，下列说法中错误的是( ) - 88
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75服务群众是(）的核心。 - 89
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76在当代中国，爱国主义首先体现在( ) - 90
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77( )第三方支付平台的出现，从理论上讲，彻底杜绝了电子交易中的欺诈行为。 - 91
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78( )顾客获取满意满足的成本是网络营销成败的关键。 - 92
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79( )搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。 - 93
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80( )优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品 - 94
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81( )售前客服的工作就是回答顾客的咨询。 - 95
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82( )电子商务的安全协议中的SET的作用是保障用户、商家和银行之间通过电子信用卡支付的安全。 - 96
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83( )客服人员在倾听诉求方面，要做到认真与细心。在客户表明对商品的需求时，客服人员要认真地倾听。 - 97
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