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南宁丰之星交车满意度调查问卷

本问卷旨在了解您对广汽丰田交车服务的满意度，以便我们提供更优质的服务。请您根据实际情况进行评价，感谢您的参与！
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1

交车日期：

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2
姓名

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3
手机

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4

车型

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5

车架号

6

通讯地址:

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7
您是否第一次购买广汽丰田

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8
广汽丰田有哪方面的亮点更吸引您？

9
您通常购物逛街首选的场所是哪里？

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10
您喜欢参加什么类型的活动？

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11
购买的车辆金额与合同是否一致

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12

您是否已经加入了丰之星的企业微信群？

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13
顾问是否向您介绍丰云行APP并协助您开通丰云悦享车联网服务？

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14
您的车辆是否已经开通终身质保服务？

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15

对于店内整体接待服务您是否满意？

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16

展厅欢迎和环境评价

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17

请您回忆整个销售服务的过程，对销售服务态度进行评价（接待的及时性、热情度等）

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18

交车的过程评价（例如：等待时长、交车流程、交车仪式等）

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19

您对服务人员的新车功能、配置及使用方法的讲解评价

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20

工作人员是否有介绍车辆保养周期及免费保养事宜？

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21

试乘试驾体验进行评价

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22

交车时车辆的状况评价

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23
如果厂家回访您，是否愿意给我们的服务满意度和推荐度都打10分？

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24
您是否愿意推荐亲戚朋友来我店购买车辆？

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25

销售顾问姓名

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