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话术类型测评考试（第一卷）
欢迎参加本次考试测评，准备好了吗？我们现在开始吧！
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1您的姓名是？
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2客人咨询：视频，实拍等，该如何回答，请填写详细的流程与使用的话术。
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3客人咨询：这个是多高的？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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4客人咨询：货物与描述一致吗？收到货是一样的吗？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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5客人咨询：功能都有哪些？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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6客人咨询：脸型，下体，还有哪些等可以定制吗？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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7客人咨询：如果收到不满意的话可以退货吗？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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8客人咨询：退货的运费呢？（退货包运费吗？）该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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9客人咨询：是植发的吗？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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10客人咨询：三围是多少？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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11客人咨询：有工厂的实拍吗？有开箱视频吗？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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12客人咨询：这个可以弯曲吗？（可以折叠吗？）该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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13客人咨询：看着不错，我考虑一下。该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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14客人咨询：如果收到觉得不满意可以退吗？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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15客人咨询：一米二的是什么样的？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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16客人如果在半路申请了退款该如何挽留，请填写详细的流程或使用的话术。
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17客人咨询：手感好吗？跟真人相比如何？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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18客人反复咨询：看看XXX号娃娃。该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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19客人咨询：退了吧，你们这个太瘦了，怎么退？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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20客人咨询：快递都两天没有动了，怎么回事？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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21客人咨询：这个是什么材质的？该如何回答，请填写详细的流程或使用的话术。
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