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销售团队内部调查问卷
亲爱的销售战友们：
大家好！我是集团战略副总裁刘洪川。回望过往，每一份订单的达成、每一块市场的开拓，都离不开你们奔波的脚步、坚韧的毅力和智慧的付出 —— 你们是公司抢占市场的先锋队，更是集团实现战略目标的核心力量。
新的一年，市场竞争将更趋激烈，但也藏着更广阔的增长机遇。为了让公司的培训支持更精准对接你们的业务需求，让管理机制更贴合一线作战场景，让人才发展路径更匹配你们的职业追求，在集团董事长兼总裁李辉的的提议下我们特别发起本次深度调研。这不是一份简单的问卷，而是你们发声的渠道、建言的平台 —— 你们在一线的真实痛点、宝贵经验、创新想法，都将成为公司制定业绩提升策略、布局市场拓展方向的核心依据。
请大家卸下顾虑，畅所欲言，用真实的反馈为公司赋能，也为自己的成长铺路。所有回答都会严格保密，每一条建议我们都会认真研读。感谢你们的真诚分享，让我们携手并肩，在新的一年里突破瓶颈、再创佳绩！
第一部分：基础信息
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1您所属的业务线：
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2您在公司销售岗位的工作年限：
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3您的当前职位级别：
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4您当前核心负责的市场区域 / 客户类型：
第二部分：业务能力与知识储备
A. 产品与服务知识
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1您对公司核心产品 / 服务的技术细节、差异化优势、报价逻辑、售后保障的掌握程度：
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2新业务拓展中，您在产品 / 服务知识层面最突出的痛点是：
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3针对业绩提升需求，您认为产品 / 服务知识培训最需强化的方向（可多选）：
B. 销售技能与流程（优化闭环，提升转化）
1.请对以下核心销售技能的掌握程度评分（1 = 完全不具备，2 = 有待提升，3 = 基本掌握，4 = 熟练运用，5 = 精通且能赋能他人）
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客户线索获取（含线上渠道 / 线下拓客 / 老客转介绍）：
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客户需求深度挖掘（含隐性需求识别 / 痛点分析）：
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定制化方案设计与演示（贴合客户场景）：
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异议处理与高价值谈判（价格 / 条款 / 服务争议）：
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合同签订与风险把控（条款审核 / 合规校验）：
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回款跟进与账期管理（降低坏账风险）：
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老客维护与二次开发（复购 / 转介绍）：
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2、销售全流程中，制约业绩转化的关键环节是：
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3、公司现有销售工具（CRM 系统、产品手册、演示课件、报价模板等）对业绩提升的支持力度：
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4、若需优化销售工具，您最迫切的需求是：
C. 行业与市场洞察
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1您对所在行业的市场趋势、竞争格局、政策导向的了解程度：
2、结合 2024 年市场表现，公司在以下竞争维度中的优势与短板（可多选，优势 / 短板各选 3 项核心）：
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优势：
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短板：
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3、2025 年最具增长潜力的细分市场 / 客户群体是（可多选）：
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4、您认为拓展以上潜力市场，最需要公司提供的支持是（可多选）：
第三部分：
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1您对当前销售工作的整体满意度（1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）：
（若评分≤3 分，请说明核心原因）：
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2新一年，最能驱动您冲刺更高业绩的激励因素是（可多选）：
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3您认为公司当前的激励机制中，最值得保留的是：；最需优化的是（可附具体建议）：
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4销售团队内部的沟通协作效率（1 = 非常低效，2 = 低效，3 = 一般，4 = 高效，5 = 非常高效）
若评分≤3 分，请说明具体问题，如：跨区域资源共享难 / 信息传递不及时 / 老带新机制缺失）：
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5跨部门协作（如产品部 / 技术部 / 售后部 / 财务部）对销售工作的支持力度（1 = 严重拖后腿，2 = 支持不足，3 = 一般，4 = 支持到位，5 = 高效赋能）：
若评分≤3 分，请注明最需改进的跨部门协作环节，如：技术方案响应慢 / 售后问题处理不及时）：
第四部分：潜力挖掘与创新建议
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1您在日常工作中，是否发现同事具备突出的专项能力（如：谈判高手 / 新客拓客达人 / 老客维护专家 / 市场分析能手 / 方案设计精英）？请简要说明（姓名可匿名，注明能力方向 + 具体案例）：
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2若给予您专项资源支持，您最想主导的业务创新 / 市场拓展项目是（需贴合业绩增长目标）：
项目方向：
预期目标（如：3 个月内开拓 2 个新区域 / 拿下 5 个大客户 / 打造 1 个标杆案例）：
所需支持（如：产品定制 / 政策倾斜 / 团队配置）：
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3您认为 2025 年公司应重点布局的新技术 / 新模式（如物联网监测 / AI 智能报价 / 线上直播拓客等），请说明理由：
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4结合一线经验，您认为在客户体验提升方面，公司可进行的创新举措是（如：客户服务闭环 / 定制化服务套餐等）：
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5您个人的特长（如数据分析 / 外语能力 / 行业人脉 / 文案策划 / 短视频运营等）是否有机会为公司业务赋能？若有，请说明：
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6若赋予您更大的工作自主权，您会从哪些方面优化当前负责的业务 / 团队，以提升业绩？（可附具体措施）：
第五部分：支持需求与战略建议（精准赋能，共谋发展）
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1为达成 2025 年业绩目标，您最需要公司提供的 3 项核心支持是：
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2您认为公司在市场拓展、团队管理、产品研发、服务保障等方面，还有哪些亟待改进的地方？（可附具体建议）：
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3对于本次调研，您是否有其他补充意见或建议？：
再次感谢您的真诚分享与全力以赴！让我们以此次调研为起点，来年在集团董事长兼总裁李辉的英明决策和领导下，精准发力、携手共进，共创 2025 年的辉煌业绩！
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