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问题解决七步法培训测评
本测评旨在检验学员对问题解决七步法的理解和应用能力
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1姓名
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2LH帐号
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3班组
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4问题解决七步法的第一步是什么？
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5在问题解决七步法中，第二步“原因分析”通常使用什么工具来寻找根本原因？
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6第三步“要因确认”的主要目的是什么？
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7第四步“制定对策”中，好的对策应该具备什么特性？
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8在问题解决七步法中，第五步“实施对策”之前通常需要做什么？
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9第六步“效果确认”主要对比的是什么？
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10如果对策实施后效果不明显，应该怎么做？
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11第七步“标准化”的主要作用是什么？
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12在问题描述阶段，为了量化问题，通常会使用什么指标？
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13问题解决七步法的核心理念是？
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