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问卷调研标题
您好！我们是2025年度海南残疾人保险项目第三方监督服务机构诺德中国保险经纪，受海南残联委托，对承保保险公司的服务质量进行回访监督。
想了解一下您的真实服务体验，所有信息仅用于服务改进，严格保密
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1
在办理索赔过程中有无多次要求您补充材料的情况（服务效率）

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2
您认为理赔手续是否简单方便？

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3
保险公司告知理赔流程和注意事项是否细致、清楚？

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4
您对理赔时效（从提交材料到赔付15个工作日）是否满意?

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5
您对保险公司的服务态度是否满意？

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6
您的姓名是？

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7
您的手机是？

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8
所在海南的具体地区

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9
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