影像科患者满意度调查问卷_问卷系统_龙艺秀

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影像科患者满意度调查问卷

尊敬的患者：

您好!

感谢您在我院影像科进行检查。为了提升服务质量，我们开展此次调查，您的意见对我们很重要，请根据您的体验如实填写。问卷信息将严格保密，感谢您的配合!

*

1

您预约影像检查的过程是否顺利?

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常顺利，预约方便快捷

B.

比较顺利，没有遇到太多问题

C.

一般，预约过程有些繁琐

D.

不顺利，预约困难，等待时间长

*

2

您到达影像科检查时，登记和排队的流程是否合理?

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

流程合理，秩序井然，等待时间短

B.

流程较合理，等待时间可以接受

C.

流程一般，等待时间较长，秩序有些混乱

*

3

影像检查时，设备是否先进，检查过程是否舒适?

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

设备先进，检查过程舒适，体验良好

B.

设备较先进，检查过程较舒适，没有明显不适

C.

设备一般，检查过程有些不适，但能忍受

D.

设备陈旧，检查过程很不舒服

*

4

影像科医护人员在检查过程中的服务态度如何?

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

态度热情，耐心指导，让人感觉很安心

B.

态度较好，能正常沟通，完成检查流程

C.

态度一般，不太主动，服务较生硬

D.

态度差，不耐烦，对患者不关心

*

5

您从检查结束到拿到影像检查报告的等待时间是否合理?

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

完全合理，等待时间很短

B.

比较合理，在可接受范围内

C.

勉强能接受，但等待时间偏长

D.

不合理，等待时间太久

*

6

影像检查报告的内容是否清晰易懂，诊断是否准确?

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

报告清晰易懂，诊断准确，对病情判断有很大帮助

B.

报告较清晰，诊断较准确，基本能了解病情

C.

报告内容一般，诊断存在一些疑问，不太确定病情

D.

报告不清晰，诊断不准确，无法了解病

*

7

您对影像科整体服务的满意度是?

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常满意

B.

比较满意

C.

一般

D.

不满意

*

8

您对影像科的服务有什么具体的期望或建议?(可简要说明)

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