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重庆大学附属三峡医院内分泌代谢科

个案管理服务患者满意度调查问卷

亲爱的先生/女士

您好！为了提高患者个案管理服务品质，营造更好的就医环境，非常感谢您百忙之中抽空完成此项调查问卷，请您如实填写下表，在相应的选项中打“√”，帮助医院不断改进工作，谢谢您的合作与支持！

*

1

姓名

*

2

个案管理师对您的长期疾病管理随访，您的感受是（）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常满意

B.

满意

C.

一般

D.

不满意

E.

非常不满意

*

3

个案管理师随访的健康指导，您觉得（）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常满意

B.

比较满意

C.

基本满意

D.

不满意

E.

非常不满意

*

4

您提出的问题咨询，个案管理师的回答您觉得（）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常满意

B.

比较满意

C.

基本满意

D.

不满意

E.

非常不满意

*

5

您觉得个案管理对您的帮助（）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常满意

B.

比较满意

C.

基本满意

D.

不满意

E.

非常不满意

*

6

个案管理师的服务态度（）

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常满意

B.

比较满意

C.

基本满意

D.

不满意

E.

非常不满意

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