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快递室服务满意度调查
亲爱的同学：
你好，非常感谢您在百忙之中参与我们的问卷调查！
随着电子商务的飞速发展，快递行业也逐渐成为我们日常生活的重要组成部分，学生对于快递的需求日益增长。通过本次调查结合对快递现状的了解，得出改进和完善建议，更好地服务于学子
*
11.你最不能忍受菜鸟驿站哪方面的服务?
□投递延期
□工作人员服务态度恶劣
□领取/寄件麻烦
2. 对于驿站环境卫生满意程度
□满意
□一般
□不满意
3、你使用快递频率？
□基本不
□一年几次
□一个月几次
□一周几次
□每天都用
4、对于损坏、丢失或您的投诉等问题，您对公司处理的速度和结果满意吗？
□ 满意
□ 比较满意
□ 一般
□ 较不满意
□ 不满意
5、您拨打的快递公司客服电话容易打通吗？对其服务满意吗？
□满意，容易打通且能快速解决问题
□ 比较满意，较易打通并能解决我的问题
□ 一般
□ 较不满意，较难打通且非人工提示音太长
□ 不满意，从未打通过
6、您喜欢以何种方式接收快递？
□到指定的地点接收
货上门
□电话联系再定地点
□其它（请注明）
7、如果您的物品在运送过程中出现缺失、破损的情况您会怎么办？
□打电话询问原因
□直接投诉
□自认倒霉
□通过法律手段解决
□其它（请注明)
8,、您注重快递服务的哪些方面？
□快递公司品牌知名度高
□速度快
□资费合理
□快件安全
□双方关系好
□取（送）件员服务态度好
□客服电话拨打方便
□上门取件时间快
□理赔及时
□快件投递成功后短信通知
□网上信息查询方便
□可以网上填单、下单
□其他
9、您觉得哪家快递对接客服的态度最差？
□申通
□圆通
□韵达
□中通
□汇通
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
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2 您对当前快递服务现状还有什么想法和建议？
填写方式：请在您□内打钩“√”，若无说明，可多选个答案。
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