社会主义职业道德使职业道德服从于（），构成了区别于以往各种职业道德的本质特征。

道德与其他社会意识形式的区别在于其（）。

在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由（）承担。

客服人员在遇到客户退换货时应该（）处理。

买家已付款后，可在交易发生的（）后提出退款申请。

计算机网络是（）紧密结合的产物。

IP 地址的标识方法叫做（）表示法。

计算机机系统的核心是（）

客服的服务宗旨是（）。

下列客服的服务态度不能让消费者感受到良好的购物体验的是（）。

客服岗位的重要性不包括（）。

下列对 C2C 电子商务模式描述不正确的是（）。

数据管理技术经历的文件管理阶段的特点是（）。

（）是门户网站的主要盈利来源，同时也是 B2B 电商商务网站的主要收入来源之一。

在所有结汇单据中，最重要的单据是（）。

以下清单，（）是用于内部核对和清点商品的。

下面哪个不属于亚马逊产品跟卖的优势（）。

天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。

从“我的淘宝”（）菜单进入店铺设置店铺介绍。

下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（）。

在常见的 Banner 布局方式中，（）的布局方式结构稳定、平衡，商品展示与文案并重，容易让浏览者产生视觉焦点，界面效果强烈且突出。

中国最大的第三方品牌及零售平台是（）。

一钻到三钻的卖家可以开通（）E 客服子账号。

（）是将收集的数据通过加工、整理和分析、使其转化为信息。

关于阿里巴巴SWOTF 的分析错误的是（）。

职业道德基本规范不包括（）。

在日常商业交往中，举止得体的具体要求包括（）。

商品流通领域的二大基本要素是商流、（），它们的关系是相辅相成、互相补充。

商品储存是商业部门存储保管（）的一个过程。

如果在室内拍照，室内日光灯，窗外阳光也很好洒入房内，这时候要设定（）模式。

商品图片设计形式中的拼接设计是将多张商品图片拼合成一张商品主图，这种设计形式的优点不包括（）。

供应商通过选择运输方式来争取买方的定单，理智的买方会（）。

（）是指所有与企业经营有关的环节中与企业有互动行为的单位或个人。

（）的最大特征是消费者的主导性。

网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、（）和惠顾动机三个方面。

影响产品曝光到点击的最主要因素是（）。

一个店铺有（）个人气类目。

橱窗产品跟普通产品相比，具有（）特权。

在选择微信公众号时，如果想简单地发送消息，达到宣传效果，可选择（）。

以下不是 Facebook 推广要素的是（）。

物流从（）来分，可以分为社会物流、行业物流和企业物流。

（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。

物流成本分析、（）物流成本控制在物流成本管理活动中是互相配合、相互依存的一个有机整体。

营造紧迫感可以通过下面哪种方法（）。

（）初期通常属于亏损产品，起引流作用。

电子商务的物流服务内容分为（）。

对集装箱多式联运系统能力协调应当遵循的原则是（）。

下列不属于快递发货好处是（）。

企业确定物流服务水平，正确的选择是（）。

电子合同具有交易主体的虚拟性和（）。

消费者享有依法获得赔偿的权利，称为（）。

下列（）是《电子商务法》促进了电子商务行业的长远发展。

三栏结构的布局方式对应了视觉心理学中的（）。

以下（）不属于商标构成。

商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架和上架周期。

按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、（）、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。

在淘宝助理里，新建成功的宝贝将会在（）目录中。

“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过（）的其他商品来进行捆绑销售。

以下关于短视频脚本要注意的几个点不正确的是（）

速卖通平台详情页视频时长不能超过（）。

在电子商务资金划拔过程中，银行承担责任的形式通常不包括（）。

以下不属于支付宝认证的特点的是（）。

以下关于标题撰写的注意事项描述不正确的是（）。

从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和（）。

商城产品发布后，在（）内可以进行修改。

百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。

在确定检索关键字时，可以事先建立一个（），并且根据内容相关性给它们排序，这样可以提高检索效率。

引流款的特点包括（）。

以下报价的基本原则错误的是（）。

对画面效果没有太高要求且预算有限的短视频创作者，选择（）作为摄像设备即可。

道德的主要社会功能包括（）。(多选)

关于IP 地址类型，说法正确的是（）。(多选)

下列有关电子商务的描述正确的有：（）。(多选)

条形码比较典型的应用有（）。(多选)

即时通讯工具的基本功能包括（）。(多选)

物流从性质来分，可以分为（）。(多选)

常用第三方支付平台包括（）。(多选)

网络银行的竞争优势有（）。(多选)

电子邮件营销的形式有（）。(多选)

职工在工作中要做到爱岗营业、忠于职守、勤学苦练和（）。(多选)

包裹在快递运输途中破损是常见情况，当买家反映包裹破损时，应立即安抚好买家，协商退款或补发事宜。（判断题）

虚拟主机是在本地服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。（判断题）

客服观察客户是为了更好的做销售，所以一定要促成交易。（判断题）

电子商务通过互联网进行销售商品、提供服务等。（判断题）

每个单品的运营都需要经历上架——分配坑位——销售——补货——调动坑位——推广——清货——下架一系列过程。（判断题）

阿里巴巴平台会通过向外推广增加自身平台流量，进而为平台上的客户引来更多流量。（判断题）

促销区，友情链接，店铺交流区，搜索店内宝贝都属于左侧模块。（判断题）

通过阿里指数，可以了解到，消费人群男女占比、星座等级。（判断题）

在实际工作中，校验码一般不用人工计算，由制作各码原版胶片或制作条码标签的备自动生成。（判断题）

在室内拍摄，通常需要补充自然光，优先选择环形补光灯来模拟太阳光对拍摄对象进行补光。（判断题）