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商场导购礼仪知识调查问卷
本问卷旨在了解商场导购礼仪相关知识,提升服务质量
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1
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2
某连锁商场数据显示,礼仪规范的导购所在柜台客单价提升了多少?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
18%
B.
23%
C.
28%
D.
35%
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3
经礼仪培训的导购服务顾客复购率提升至多少?
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A.
12%
B.
28%
C.
15%
D.
30%
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4
胖东来商场因导购规范礼仪,客流年增多少?
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A.
15%
B.
20%
C.
25%
D.
30%
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5
顾客驻足商品前几秒内,导购需上前主动问候?
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A.
1秒
B.
2秒
C.
3秒
D.
5秒
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6
沃尔玛要求导购站立时身体微前倾多少度?
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A.
10度
B.
15度
C.
20度
D.
30度
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7
海底捞员工用什么方法练习标准微笑?
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A.
咬筷子
B.
含纸片
C.
照镜子
D.
念绕口令
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8
LV导购每日晨会练习靠墙站立多久?
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A.
10分钟
B.
15分钟
C.
20分钟
D.
30分钟
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9
优衣库叠装间距需保持多少厘米?
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A.
5cm
B.
10cm
C.
15cm
D.
20cm
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10
某品牌售后跟踪服务在商品售出后几天内回访?
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A.
1天
B.
3天
C.
7天
D.
15天
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11
家电类商品故障,承诺几小时内安排维修人员上门?
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A.
4小时
B.
12小时
C.
24小时
D.
48小时