检验科患者满意度调查问卷_问卷系统_龙艺秀

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检验科患者满意度调查问卷

尊敬的患者：

您好！

感谢您在我院检验科进行检验。为提升服务质量，希望您能根据实际体验填写这份问卷。您的反馈将严格保密，感谢您的支持！

检验科患者满意度调查问卷

尊敬的患者：

您好！

感谢您在我院检验科进行检验。为提升服务质量，希望您能根据实际体验填写这份问卷。您的反馈将严格保密，感谢您的支持！

*

1

请选择一个选项

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

流程合理，效率高，很快就能完成采集

B.

流程较合理，效率尚可，等待时间较短

C.

流程一般，效率较低，等待时间较长

D.

流程不合理，效率低下，等待时间太久

*

2

采集样本时，工作人员的服务态度如何？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

态度热情，耐心解答问题，操作轻柔

B.

态度较好，能正常交流，操作熟练

C.

态度一般，不太主动，操作中规中矩

D.

态度差，不耐烦，操作不规范

*

3

检验科的等候区域环境（如座位、卫生、通风等）是否舒适？

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A.

非常舒适，各方面都很好

B.

比较舒适，基本能接受

C.

一般，有些方面需要改进

D.

不舒适，环境较差

*

4

您从采集样本到获取检验报告的等待时间是否合理？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

完全合理，等待时间很短

B.

比较合理，在可接受范围内

C.

勉强能接受，但等待时间偏长

D.

不合理，等待时间太久

*

5

请检验报告的准确性您是否认可？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

完全认可，结果准确无误

B.

比较认可，结果基本准确

C.

不太确定，感觉有些结果不太准确

D.

不认可，结果与实际情况差异较大

*

6

检验科工作人员对检验报告的解读是否清晰？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常清晰，详细解释了各项指标的意义

B.

比较清晰，能让我明白主要指标的含义

C.

解释一般，有些指标还是不理解

D.

解释不清楚，无法了解报告内容

*

7

您对检验科整体服务的满意度是？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常满意

B.

比较满意

C.

一般

D.

不满意

*

8

对于检验科的服务，您还有哪些改进建议？（可简要说明）

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