绿营地服务3.0测试_问卷系统_龙艺秀

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绿营地服务3.0测试

欢迎参加本次考试测评，准备好了吗？我们现在开始吧！

*

1

员工自身需要做到三懂分别是？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

懂产品、懂销售、懂用户

B.

懂产品、懂户外、懂用户

C.

懂产品、懂流程、懂户外

D.

懂产品、懂销售、懂户外

*

2

线索跟进的MOT点是及时回应？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

是

B.

否

*

3

邀约体验时让顾客试好衣服到外面的目的是，赞美顾客，帮助顾客整理服装以及较少装备细节设计？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

是

B.

否

*

4

需求分析中的4W分别是 (多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

what

B.

where

C.

when

D.

who

*

5

门店接待做到关注门店陈列即可？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

是

B.

否

*

6

产品方案环节需要做到(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

介绍路线和装备

B.

展示装备实物

C.

说明路线存在风险

D.

再次说明装备的重要性

*

7

邀约体验需要注意的细节(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

引导顾客到试衣间

B.

小心挂牌刮伤

C.

尺码不合适随时叫我

D.

再次告知我叫XX

*

8

圆满成交的目的是强化产品本身价值降低价格？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

是

B.

否

*

9

圆满成交的促成方式可分为哪三个(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

用产品认同促成

B.

用售后服务促成

C.

用会员福利促成

D.

用人情世故促成

*

10

服务关怀和线索跟进的目的都是为了让顾客进店？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

是

B.

否

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答题卡

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