无锡南兴装备有限公司顾客满意度调查表_问卷系统_龙艺秀

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无锡南兴装备有限公司顾客满意度调查表

尊敬的顾客:一切为用户着想,是无锡南兴公司服务的宗旨。为了更好地为您提供服务,请您抽出一些宝贵时间提供有关我们的工作表现的反馈。我们将总结来自您和其他顾客的反馈,并就这些进行分析和讨论,进一步改进我们的工作。您的反馈非常重要,请尽可能提供并回传我司交付与售后服务部。非常感谢您的合作!

*

1

用户单位

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2

设备型号规格

*

3

电话

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4

数量

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5

地址

*

6

传真

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7

服务时间

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

不满意（5分）

B.

不太满意（6分）

C.

一般（7分）

D.

比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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8

服务人员的服务态度

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

不满意（5分）

B.

不太满意（6分）

C.

一般（7分）

D.

比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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9

服务人员的责任心

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

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不满意（5分）

B.

不太满意（6分）

C.

一般（7分）

D.

比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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10

服务人员专业的知识水平

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

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不满意（5分）

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不太满意（6分）

C.

一般（7分）

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比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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11

为解决问题回复的及时率

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不满意（5分）

B.

不太满意（6分）

C.

一般（7分）

D.

比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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12

维修工程师的服务态度

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

不满意（5分）

B.

不太满意（6分）

C.

一般（7分）

D.

比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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13

维修工程师的服务技能

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不太满意（6分）

C.

一般（7分）

D.

比较满意（8分）

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满意（10分）

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14

维修工程师的工作效率

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不满意（5分）

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不太满意（6分）

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一般（7分）

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比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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15

维修工程师的服务质量

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A.

不满意（5分）

B.

不太满意（6分）

C.

一般（7分）

D.

比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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16

维修工程师的服务效果

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

不满意（5分）

B.

不太满意（6分）

C.

一般（7分）

D.

比较满意（8分）

E.

满意（10分）

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17

为了使您更加满意,您建议我们应在哪些方面改进工作?

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18

顾客签名

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19

日期

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