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国家大学科技园客户满意度调查问卷
尊敬的客户：
您好！感谢您一直以来对我们的大力支持！我们非常渴望听到您的声音，无论满意与否，诚请您认真填写该表。本次满意度调查报告将依据您的合理化建议来提高我们的物业服务质量。
为更好地为您服务，请您真实、详细填写以下问卷。
对您的积极配合，我们表示诚挚的谢意！
*
1您的公司名称是？
*
2结合您对物业服务的体验
您对园区【总体物业服务】的满意度如何?
5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1很不满意 您的意见或者建议
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3结合您与楼宇经理的接触
您对园区【楼宇经理】的满意度如何?
5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1很不满意 您的意见或者建议
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4您认为园区【楼宇经理】做得比较好或值得肯定的方面有哪些?【多选】
*
5您期待园区【楼宇经理】提供什么样的服务?
为了能提供您更需要的服务，烦请您详细描述。
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6结合您与大堂前台的接触，您对园区【大堂前台】的满意度如何?
5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1很不满意 您的意见或者建议
*
7您认为园区【大堂前台】做得比较好或值得肯定的方面有哪些?【多选】
*
8您期待园区在【大堂前台】上提供什么样的服务?
为了能提供您更需要的服务，烦请您详细描述。
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9接下来，我们将聚焦了解您对园区【门岗管理/前台】方面的感受与看法。
(包括人员/车辆进出管控、秩序维护引导等)的整体满意度如何?
5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1很不满意 您的意见或者建议*
10接下来，我们将聚焦了解您对园区【公区维修/入室维修】方面的感受与看法。
请您根据您的实际体验或了解进行评价您对本园区物业工程的【维修保养】
(包括维修响应速度、维修人员服务态度、维修结果等)的整体满意度如何?
5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1很不满意 您的意见或者建议
*
11您认为园区【公区维修/入室维修】做得比较好或值得肯定的方面有哪些?【多选】
*
12您期待园区在【工程维修】上提供什么样的服务?
为了能提供您更需要的工程维修服务，烦请您详细描述
*
13接下来，我们将聚焦了解您对园区【环境保洁】方面的感受与看法。
请您根据您的实际体验或了解，评价您对本园区物业【环境保洁】
（包括公共区域清洁、绿化养护、保洁人员服务态度等）的整体满意度如何？
评定标准：5非常满意 4满意 3一般 2不满意 1很不满意
*
14请您为园区的发展提出宝贵的建议
您已完成本次问卷，感谢您的参与！
再次感谢您的配合和支持，您的建议和意见将是我们服务提升的驱动力，我们将结合您的需求，持续提高服务水平，为您提供更加安心、和谐、稳定的园区环境。
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