扫码填写或分享
登录后保存考试记录立即登录
0%
专业知识分考试（高级）
欢迎参加本次考试测评，准备好了吗？我们现在开始吧！
*
1您的姓名是？
*
2请写下审单的流程与细节。
*
3请列出娃娃能出现的质量问题。
*
4请详细说明如何避免出现服务态度问题。
*
5需要找客人要联系方式的时候如何规避平台出现第三方罚款违规？
*
6如何在电话里找客人要真实号码才不被平台监测到？
*
7如何有效的减少因为自己聊天导致的售后？
*
8为什么要维持98%以上的回复率？
*
9如何知道自己的话术水平并精进自己的话术？
*
10拼多多客户群体分为几类？
*
11对待不同的客户群里，如何有效的接待？
*
12请解释主动回答和被动回答。
*
13为什么不能给娃娃穿深色的衣服？
*
14客人盲拍了订单，如何才能拿到这个订单的提成？
*
15如何区分店铺的主副款？
*
16客人反馈包裹破损了怎么办？
*
17客人咨询退货运费或者是否全包退货运费怎么回答？
*
18如何去除娃娃染色？
*
19TPE娃娃的妆容碰到了其他地方导致染妆了怎么处理？
*
20客人觉得我们的骨架太紧难摆姿势怎么回答？
*
21客人收到娃娃是脏的如何回答？
隐私政策
龙艺秀提供技术支持举报
答题卡
已答0未答21
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21