老年人使用手机的需求_问卷系统_龙艺秀

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老年人使用手机的需求

为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！

*

1

您日常使用手机最频繁的3项功能是？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

打电话/发消息

B.

看新闻/短视频

C.

手机拍照

D.

手机缴费

*

2

您在使用手机时遇到的最大困难是？（可多选）

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A.

字体太小

B.

操作步骤复杂

C.

遇到诈骗信息电话不会辨别

D.

找不到连接网络的设置

E.

不小心点到广告导致下载

F.

其他

*

3

您是否希望获得手机使用相关的帮助？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

非常希望，想学习基础知识

B.

希望，想了解防诈骗、线上缴费等实用功能

C.

不太需要，目前能满足基本需求

D.

完全不需要

*

4

对于手机APP，您希望有哪些“适老”改进？（可多选）

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A.

去掉弹窗广告、自动跳转按钮

B.

提供“老年模式”，功能更简洁

C.

操作提示用语音代替文字

D.

简化注册、登录流程

E.

其他

*

5

您每天使用手机的时长大约是？

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A.

1小时以内

B.

1-2小时

C.

2-4小时

D.

4小时以上

*

6

您是否使用过以下“适老化”功能？（可多选）

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A.

手机系统自带的“老年模式/简易模式”

B.

APP内的“长辈版”界面

C.

语音助手（如 Siri、小爱同学）

D.

放大镜/大字体显示功能

E.

从未使用过任何适老化功能

*

7

当您遇到手机使用问题时，首先会向谁求助？

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A.

子女/孙辈

B.

配偶/同龄朋友

C.

社区工作人员/志愿者

D.

手机售后客服

E.

不会求助，放弃使用该功能

*

8

您是否愿意参加手机使用技巧的学习课程？

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A.

非常愿意，希望系统学习

B.

愿意，但时间有限，希望课程简短

C.

不太愿意，觉得学不会

D.

不愿意，目前使用需求已满足

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