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趁热集合必修课
考试内容包含第一部分课程部门
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1您的姓名是？
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2趁热集合第一门店的开业时间是？（单选题）
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3趁热集合服务要求（多选题）
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4趁热集合的行动观（多选题）
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5趁热集合的两种精神（多选题）
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6服务的基本观念
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7顾客服务的基本步骤
1.
2.
3.
4.
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8LAST原则
L.
A.
S.
T.
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9卫生清洁消毒的步骤
1.
2.
3.
4.
*
10以下消毒水配比正确的是
*
11以下虫害控制的四个阶段那些是正确的？（多选题）
*
12那些是虫害中的四害？（多选题）
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答题卡
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