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汕尾市消防救援机构为民服务质量满意度调查问卷
尊敬的市民朋友：​
您好！为进一步提升我市消防救援机构的为民服务质量，了解您对我们工作的看法和需求，特开展本次满意度调查。您的意见对我们至关重要，将有助于我们改进工作、更好地为市民服务。本次调查采用匿名方式进行，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
*
1
您的年龄是？

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2
您的居住地：

二、接处警服务评价​
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3
.当您遇到火灾或其他紧急情况时，拨打 119 报警后，消防救援人员的出警速度您认为：​

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4
您对消防救援人员在处置紧急情况时的专业能力和操作规范程度的评价是：

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5
在紧急情况处置过程中，消防救援人员与您的沟通是否及时、清晰：

三、日常服务评价
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6
您是否到过消防救援站办理业务或咨询问题：

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7
您对消防救援站工作人员的服务态度评价是：

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8
您认为办理业务的流程是否简便高效：

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9
对于您咨询的问题，工作人员的解答是否准确、详细：

四、消防行政许可审批评价
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10
您是否办理过消防行政许可审批业务（如公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查等）：

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11
您对消防行政许可审批的办理流程便捷性评价是：

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12
您认为消防行政许可审批的办理时限是否合理：

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13
您对审批工作人员的业务熟悉程度和指导到位情况评价是：

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14
您认为消防行政许可审批过程是否公开透明：

五、消防监督执法评价
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15
您是否经历过消防救援机构的监督执法活动（如消防安全检查、隐患排查等）：

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16
您对执法人员的执法态度（如文明用语、耐心解释等）评价是：

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17
您认为执法人员的执法程序是否规范：

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18
您对执法人员指出的消防安全隐患及提出的整改要求的合理性评价是：

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19
您认为对消防安全违法行为的处罚是否公正适当：

六、消防宣传与培训评价
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20
您是否参加过消防救援机构组织的消防宣传培训活动：

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21
您认为消防宣传培训内容的实用性如何：

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22
您对消防救援机构通过微信公众号、电视、广播等渠道发布的消防知识宣传内容的满意度是：

七、队伍形象评价
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23
您对消防救援人员的整体形象（包括着装、言行等）评价是：

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24
您认为消防救援人员在工作中是否做到公正执法、廉洁自律：

八、综合评价与建议
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25
总体而言，您对我市消防救援机构为民服务质量的满意度是：

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26
您认为我市消防救援机构在哪些方面做得比较好（可多选）：

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27
您认为我市消防救援机构在哪些方面需要改进（可多选）：

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28
您对提升我市消防救援机构为民服务质量还有其他什么宝贵的意见或建议：

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