扫码填写或分享
登录后保存答题记录
立即登录
0%
装维理论
为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位用户的宝贵意见,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
*
1
看到客户家有老人、小孩或者宠物我们应该推荐什么业务?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
宽带
B.
WiFi
C.
安防、智能门锁
D.
号卡
*
2
随销薪酬是每月什么时候发?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
每月最后一天
B.
每月15日
C.
每月20日
D.
每月10日
*
3
安防的资费是什么?需要扣去多少权益金?(7天回看+时光轨迹)
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
15元/月;300权益金
B.
13元/月;250权益金
C.
15元/月;250权益金
D.
12元/月;200权益金
*
4
保底消费新装宽带,2-3人需保底消费多少元可办理1000M宽带?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
198
B.
189
C.
300
*
5
宽带移机第一次免费,第二次移机需要交多少元的移机费?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
200元
B.
100元
C.
150元
D.
50元
*
6
普通电视盒子续费一年280元,两年多少元?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
460元
B.
480元
C.
500元
D.
360元
*
7
安防小福袋合约期2年,可选择室内/室外摄像头,7天云储存+时光轨迹。客户需要出多少元每月?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
15元
B.
12元
C.
13元
D.
30元
*
8
5G惠民购机活动的合约期为()。
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
12个月
B.
24个月
C.
36个月
D.
48个月
*
9
安防摄像头销售口径:办理一个摄像头,全方位监控,满足家庭看护 需求,视频数据存储云端不怕丢失,每月一碗米线钱,养只“电子 狗”,加()元还可以升级360°旋转摄像头。
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
100
B.
150
C.
50
D.
200
*
10
在推荐新装宽带融合购机活动时,最高可办理()元的手机终端直降活动。
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
700
B.
790
C.
990
D.
1090
*
11
网龄2年以上客户,办理儿童电话手表权益金占用多少?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
99
B.
199
C.
299
D.
399
*
12
WiFi小福袋15元/月,包含()流量和()台WiFi6路由器
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
3G,1台
B.
5G,1台
C.
5G,2台
*
13
通过“网格通APP”上的“金算盘”为异网宽带客户打金牛标签步骤正确的是?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
通过“代理商系统”帮客户核销“200元电子劵”---再按常归宽带开户流程办理金牛体验一年活动
B.
通过网格通上传“光猫”图片---再按常归宽带开户流程办理金牛体验一年活动
C.
通过网格通上传“光猫”图片---再通过“代理商系统”帮客户核销“200元电子劵”---再按常归宽带开户流程办理金牛体验一年活动
D.
通过网格通上传“光猫”图片---再通过“代理商系统”帮客户核销“200元电子劵”---进行无标签客户正常宽带开户流程办理,客户自动享受金牛客户权益
*
14
智能音箱资费是?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
39元/月(没有办理机顶盒的客户办理需加收200元调测费。)
B.
25元/月(没有办理机顶盒的客户办理需加收200元调测费。)
C.
39元/月
D.
25元/月
*
15
78商圈卡里面包含的内容是?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
含40G流量,500分钟通话
B.
含40G流量,300分钟通话
C.
含30G流量,300分钟通话
D.
含25G流量,300分钟通话
*
16
60岁及以上银发人群办理全家欢宽带手机套餐要求是多少?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
59
B.
38
C.
29
D.
39
*
17
【千兆发展新活动-新装宽带25元全家WIFI小福袋】的活动内容?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
25元/月=WiFi6(3000M)路由器+宽带提速至500M+5G国内通用流量+20G省内定向流量
B.
25元/月=WiFi6(1800M)路由器+宽带提速至500M+10G国内通用流量+20G省内定向流量
C.
25元/月=WiFi6(1800M)路由器+宽带提速至500M+5G国内通用流量+20G省内定向流量
D.
25元/月=WiFi6(1800M)路由器+宽带提速至300M+5G国内通用流量+20G省内定向流量
*
18
智能门锁合约期是几个月?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
12
B.
24
C.
36
D.
6
*
19
新入网39享59套餐包含哪些内容?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
国内通用流量10GB+国内语音300分钟+视频彩铃+权益超市黄金会员
B.
国内通用流量15GB+国内语音300分钟+视频彩铃+权益超市黄金会员
C.
国内通用流量15GB+国内语音500分钟+视频彩铃+权益超市黄金会员
D.
国内通用流量20GB+国内语音300分钟+视频彩铃+权益超市黄金会员
*
20
以下动作在随销开展过程中操作正确的是?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
服务过程中主动向客户说明目前在做的事情,为客户提供设备体验,突出体验前后差异凸显产品优势,并向客户说明今天这个优惠只有我这里有。
B.
为客户提供设备体验,突出体验前后差异凸显产品优势,可将产品留在客户家中供客户体验
C.
为避免资费解释,尽快完成装机工单,离开作业现场。
D.
上门服务前为避免终端设备丢失,只需要带客户工单内所需材料即可。
*
21
路由器购买时间不超过多久,且机器非摔坏、非碎屏、非进水、非进液等人为损坏情况,可由产品品牌厂家售后服务网点按照“三包法”规定处理?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
6个月
B.
1年
C.
2年
D.
3年
*
22
青年客户(30岁及以下)优先推什么卡?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
动感地带59花豹卡
B.
动感地带29花豹卡
C.
动感地带19花豹卡
*
23
全家WiFi小福袋活动生效规则为?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
回单成功立即生效
B.
回单成功次日生效
C.
回单成功次月生效
*
24
办理全家共同保底198宽带+电视+FTTR铁通可以获得多少酬金?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
600
B.
480
C.
360
D.
180
*
25
(2020版)5G智享128套餐内包含多少GB流量,超出后如何费?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
30GB(不含港澳台地区),超出后:前3GB按5元/GB收费,以后按3元/GB收费
B.
25GB(不含港澳台地区),超出后:前3GB按5元/GB收费,以后按3元/GB收费
C.
20GB(不含港澳台地区),超出后:前3GB按5元/GB收费,以后按3元/GB收费
D.
15GB(不含港澳台地区),超出后:前3GB按5元/GB收费,以后按3元/GB收费
*
26
(2020版)5G智享128套餐内包含多少分钟国内语音及高清/超清视频通话(不含港澳台),超出后如何收费?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
400分钟,超出后国内语音及高清/超清视频通话按0.15元/分钟收费
B.
500分钟,超出后国内语音及高清/超清视频通话按0.15元/分钟收费
C.
600分钟,超出后国内语音及高清/超清视频通话按0.15元/分钟收费
D.
700分钟,超出后国内语音及高清/超清视频通话按0.15元/分钟收费
*
27
关于家庭安防描述错误的是?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
备机:家庭安防换机仅可通过售后备机的摄像头为客户更换
B.
销售:平安乡村、室内安防都提供装维上门安装服务,50元/台,赠送50元权益
C.
换机:平安乡村设备保质期2年,保质期内用户可拨打10086咨询,若设备非人为损坏统一由装维人员上门换机操作
D.
移机:平安乡村上门移机首次免费。第二次移机收100元/次
*
28
办理智能音箱小福袋占用的权益金额度是多少?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
420
B.
400
C.
460
D.
650
*
29
加装第二台机顶盒费用收视费是多少元一年?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
280元
B.
180元
C.
210元
D.
310元
*
30
用户办理第二/三台高清盒调测费按多少钱/收取?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
200
B.
150
C.
100
D.
免费
*
31
当使用网格通查询客户适合什么套餐, 并且进行套餐适配推荐比价、 可在网格通可以通过() 菜单按钮完成? (单选题)
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
套餐体检
B.
我的移动(代理商版)
C.
权益池查询
D.
营销活动目标客户查询
*
32
哪些客户可以办理5元20GB区域定向包(千兆组网版)?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
当月新装宽带 138 及以上保底客户,或当月升千兆次月生效千兆带宽客户可办理
B.
当前生效带宽或次月即将生效带宽为 1000M 且办理了 wiFi 组网小福袋 (不含当前主推的 25 元千兆组网小福袋,老的已下线的 25 元/210 元千兆组网小福袋可以 ) 的客户
C.
当月新装宽带 138 及以上保底客户
D.
当月新装宽带 138 及以上保底且办理过全家 WIFI 的客户
*
33
【2023年全家WiFi小福袋(20元/月)】合约期几个月?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
6个月
B.
12个月
C.
24个月
D.
36个月
*
34
办理【2023年全家WiFi小福袋(20元/月)】活动需要保底消费多少钱一个月?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
38
B.
58
C.
98
D.
118
*
35
办理【2023年全家WiFi小福袋(25元/月)】活动需要保底消费多少钱一个月
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
58
B.
98
C.
118
D.
158
*
36
办理【2023年全家WiFi小福袋(25元/月)】活动,合约期内提前解约活动,将按多少钱元/月*未履约月份收取违约金?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
16
B.
18
C.
20
D.
22
*
37
办理【2023年全家WiFi小福袋(25元/月)】活动,如需办理3000M路由器,需要额外再一次性加收多少元/台组网调测费?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
30元
B.
50元
C.
80元
D.
100元
*
38
爱家健康小福袋活动要求客户套餐保底消费是多少元?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
18元
B.
28元
C.
38元
D.
58元
*
39
装维人员私售非公司提供产品,如何处理?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
通报批评
B.
警告处分
C.
禁止从事装维工作
D.
奖励扣罚
*
40
1-3个云南移动号码每月话费消费达到58元保底可以办理多少M的宽带?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
300M
B.
100M
C.
200M
D.
不能办理
*
41
1月1日起,1-3个云南移动号码每月话费消费需达到多少保底消费可以办理300M宽带?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
118元
B.
128元
C.
138元
D.
158元
*
42
新装【普通机顶盒】1年收视费是210元,两年收视费是多少钱?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
280
B.
310
C.
410
D.
480
*
43
办理【升级版机顶盒】收视费为多少钱/年,两年多少钱?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
180元/年,360元两年
B.
360元/年,600元两年
C.
210元/年,410元两年
D.
240元/年,480元两年
*
44
【家庭畅享包】2个或者是两个以上的号码每月消费保底多少元,每月送10G国内流量和200分钟的国内通话?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
98
B.
118
C.
138
D.
158
*
45
新装宽带合约期均为几个月?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
12个月
B.
24个月
C.
36个月
D.
48个月
*
46
10元/月档全家WiFi小福袋年包(千兆专享 1台WiFi6组网)第一年活动资费是多少?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
120元/年
B.
150元/年
C.
100元/年
D.
84元/年
*
47
10元/月档全家WiFi小福袋年包(千兆专享 1台WiFi6组网)合约期多久?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
12个月
B.
24个月
C.
36个月
D.
48个月
*
48
10元/月档全家WiFi小福袋年包(千兆专享 1台WiFi6组网)第13个月起怎么收费?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
10元/月
B.
15元/月
C.
20元/月
D.
25元/月
*
49
15元/月档全家WiFi小福袋年包(1台WiFi6组网)第一年活动资费是多少?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
84元/年
B.
100元/年
C.
126元/年
D.
150元/年
*
50
WIFI小福袋10元、15元档包年打7折优惠,合约期为几个月?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
12个月
B.
24个月
C.
36个月
D.
48个月
*
51
办理200M二宽需要多少钱一年(包含安装费)?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
180元/年
B.
360元/年
C.
480元/年
D.
560元/年
*
52
【5G全家享套餐】办理相应档次的全家享宽带+电视,一直免费用,可添加几个号共享主卡的语音和流量。
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
4个
B.
3个
C.
2个
D.
1个
*
53
针对手机套餐低于38元的客户办理宽带+电视产品安装调测费是多少?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
免费
B.
100元
C.
150元
D.
200元
*
54
宽带安装完成后收视费及安装调测费怎么缴费?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
微信转给装维人员
B.
现金支付给装维人员
C.
支付宝给装维人员
D.
直接从手机话费中扣除(充值卡充值的话费不可抵扣)
*
55
每添加一张副卡需要增加多少共享费用?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
免费
B.
5元
C.
10元
D.
15元
*
56
在10月12日举行的2023年中国移动全球合作伙伴大会上,中国移动发布“品牌引领行动”,宣布升级品牌战略,正式推出“ ”“梧桐大数据”、“九天”三大新战略品牌
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
咪咕
B.
移动云
C.
移动爱家
D.
神州行
*
57
健康养老的营销策略三步法中“问”指的是什么?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
通过主观观察了解用户,如年龄、着装、职业、身边是否有小孩或老人陪同等,得出客户群体初步判断。进一步与用户沟通,了解用户需求,寻找客户痛点,并了解竞品使用情况。
B.
问客户办理手机号
C.
问客户办理地址
D.
问客户消费喜好
*
58
随销七大产品服务用语中,智能组网的推荐契机是?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
客户家没有路由器
B.
障碍排除后或者因路由器原因导致网络问题
C.
客户询问机顶盒资费
D.
客户咨询摄像头资费
*
59
【存费送费】只办刮卡不办重点业务的客户参与存费送费,存100元话费可以获赠多少话费?保底消费多少?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
赠送100元,保底78元
B.
赠送50元,保底58元
C.
赠送20元,保底28元
D.
赠送10元,保底18元
*
60
【2024年双节营销活动】期间办理刮卡后办理哪几个档次的WIFI小福袋可以享受前6个月8折福袋优惠?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
5/10元档次WIFI小福袋
B.
10/15元档次WIFI小福袋
C.
20/25元档次WIFI小福袋
D.
15/20元档次WIFI小福袋
*
61
新装千兆宽带参与购机直降最高可直降多少金额
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
690
B.
790
C.
890
D.
990
*
62
存量宽带升千兆最高可直降多少金额
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
690
B.
790
C.
890
D.
990
*
63
有金牛标签客户,新装宽带可减免
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
200安装调测费
B.
210元电视盒子费
C.
30元/月优惠
D.
减免全部费用
*
64
参与新装宽带500M直降990活动,需要1-3人保底消费达到
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
118元/月及以上
B.
138元/月及以上
C.
158元/月及以上
D.
198元/月及以上
*
65
以下哪个选项是办理5G金币融合宽带后可以领手机的时间段
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
30天以内
B.
60天以内
C.
90天以内
D.
120天以内
*
66
以下哪个类型是可以办理5G金币惠民购机活动
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
2G/3G/4G标签用户
B.
宽带新装用户
C.
宽带升级用户
D.
开通视频彩铃用户
*
67
办理融合宽带和惠民购机终端直降业务时的重要步骤
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
先开通视频彩铃
B.
先开卡然后再办理业务
C.
先办理业务然后再开卡
D.
先开通咪咕视频会员
*
68
移动饭票会员话费券版包含哪些内容?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
每个月20元话费加赠券和20元美食饭票券(需每月主动领取)
B.
每个月15元话费加赠券和15元美食饭票券(需每月主动领取)
C.
每个月10元话费加赠券和10元美食饭票券(需每月主动领取)
D.
每个月10元话费加赠券和20元美食饭票券(需每月主动领取)
*
69
什么是聚合支付?
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是整合多种支付形式的收银服务,支持商家快速入驻,使用多种收银形式(支付宝、微信、银联等)完成收款,并提供配套的退款、对账、稽核和异常订单处理的功能
B.
是整合多种支付形式的收银服务,支持商家快速入驻,使用多种收银形式(支付宝、微信、银联等)完成收款
C.
聚合支付提供二维收款码,商家可将此收款码放置店中提供给顾客完成扫码支付,客户注册即可享受,形式多样费用优惠操作方便
D.
该业务属于政企业务,只能通过线上甩单完成办理
*
70
【旺铺优选套餐优惠活动】200M宽带+组网+监控的办理条件及可享受内容
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
38元及以上套餐且1至3人保底118元/月,200M宽带、3个WIFI云智联码、1台WIFI6路由器、监控(1台室外摄像头、7天云存储、时光轨迹、视频巡检)
B.
58元及以上套餐且1至3人保底118元/月,200M宽带、5个WIFI云智联码、1台WIFI6路由器、监控(1台室外摄像头、7天云存储、时光轨迹、视频巡检)
C.
58元及以上套餐且1至3人保底118元/月,200M宽带、3个WIFI云智联码、2台WIFI6路由器、监控(1台室外摄像头、7天云存储、时光轨迹、视频巡检)
D.
38元及以上套餐且1至3人保底118元/月,200M宽带、3个WIFI云智联码、1台WIFI6路由器、监控(1台室外摄像头、30天云存储、时光轨迹、视频巡检)
*
71
【旺铺优选套餐优惠活动】200M宽带+组网+收银服务的办理条件及可享受内容
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
58元及以上套餐且1至3人保底118元/月,200M宽带、3个WIFI云智联码、1台WIFI6路由器、收银(聚合收款服务及音箱)
B.
98元及以上套餐且1至3人保底118元/月,200M宽带、3个WIFI云智联码、1台WIFI6路由器、收银(聚合收款服务及音箱)
C.
38元及以上套餐且1至3人保底118元/月,200M宽带、3个WIFI云智联码、1台WIFI6路由器、收银(聚合收款服务及音箱)
D.
38元及以上套餐且1至3人保底118元/月,200M宽带、5个WIFI云智联码、2台WIFI6路由器、收银(聚合收款服务及音箱)
*
72
移动全球通88会员话费月月领,客户开通后当日,APP卡券中心为客户展示出( )个券包(首月券包里有一张无门槛20元话费充值加赠券;次月起共11个月,每月券包里均有三张不同面值话费充值加赠券,分别为4元、8元、20元),至高可使用( )元话费充值加赠券;客户享受了该会员的话费充值加赠券后,可叠加享受APP充值本身的( )折优惠
单选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
12、240、9.8
B.
24、120、9
C.
12、240、9
D.
24、120、9.8
*
73
请选择以下选项(多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
选项1
B.
选项2
*
74
上门后首先要做什么事情?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
和客户说:这边可以帮你升级带宽和送流量,提供一下您家里其他人的号码我帮你查一下消费办理哪种资费最划算!
B.
用工具:用金算盘为客户查询消费,主动展示最新wifi6路由器产品,并接上给客户体验,由此根据客户全家消费情况展开宽带升级及路由器的推荐!
C.
做对比:客户目前使用100M宽带,全家消费138元,叠加包可推15元/月或者25元/月,此时应该问客户办哪种?而不是办不办!
D.
为客户推荐第二条宽带
*
75
上门前需重点做好哪几件事
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
形象专业:东西带齐、产品带齐、着装规范
B.
使用商机看板了解客户特征
C.
使用金算盘预查用户画像
D.
用完美一单看最佳推荐方案
*
76
完成服务后需要做哪些事情?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
建立联系:主动添加客户微信并留下联系电话,隔天发送问候
B.
留印象:多说1句话-如果您周围的朋友、亲戚有宽带需求可以推荐我为他们处理。多做1件事-收拾现场。多帮1个忙-顺手带垃圾
C.
给客户留下宣传单页
D.
将路由器设备留给客户试用一周
*
77
金算盘工具的说法正确的是?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
可以一次性多号码查询
B.
会根据号码关联家庭成员推荐适合的业务
C.
会识别是否使用其他友商的宽带
D.
查询需要用户提供验证码
*
78
全家WiFi小福袋(20元/月)活动内容说法正确的有
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
包含提速到300M服务
B.
包含1台WiFi6路由器组网服务
C.
包含5GB国内通用流量+5GB省内定向流量
D.
要求1-3人共同保底98元/月
*
79
WiFi小福袋亮点是什么?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
合约期内,月月得流量
B.
组网服务基础上,新增WiFi助手和绿色上网服务
C.
按月付费门槛低,服务持续提供
D.
工程师上门排障,12个月质保期范围内非人为损坏“以换代修”。
*
80
摄像头时光轨迹13元/月包含哪些内容?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
时光轨迹
B.
7天云存储
C.
20w盗抢险
D.
摄像头终端
*
81
以下哪些是装维随销上门执行的动作?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
着装规范、工具带齐
B.
边做边讲,做好服务
C.
随销战法:问、测、看、算
D.
帮用户做家务
*
82
智能音箱和万能遥控器的卖点?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
早教机
B.
家庭医生
C.
可以看电视
D.
可以控制家电
*
83
随销上门前需要准备哪些物品?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
装维工具
B.
路由器
C.
摄像头
D.
名片
*
84
全家享98套餐里面包含哪些优惠?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
国内流量30GB,600分钟国内主叫国内通话
B.
享200M宽带+1路电视
C.
2张共享副卡免共享功能费
D.
安装费可领权益金,不改套餐宽带终身免费
*
85
FTTR全光组网的优势有?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
全千兆到房间
B.
全域无缝漫游
C.
全业务不卡顿
D.
寿命更长易演进
*
86
下面关于千兆宽带推荐策略说法正确的是?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
全球通白金钻卡客户:高端客户专享,享1000M免费提速并免费派工程师上门升级!
B.
200M及以上的宽带客户:办理25元5个G流量的千兆组网提速特惠包,就能直接领价值300元的WiFi6路由器一台,并享干兆提速和上门组网服务。办包年再省90元!
C.
全家1~3人消费198元以上:办理10元3个G流量的组网小福袋,就能直接领价值300元的WiFi6路由器一台 ,并享干兆提速和上门组网服务!
D.
已办理了安防、组网等生态小福袋的200M及以上客户:每月只要一碗小碗米线钱(10元/月),就能开千兆,上行带宽快4倍,WIFl多穿一堵墙!
*
87
存话费领儿童手表活动卖点
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
家长远程监控
B.
家有儿童客户必推
C.
存99元可领
D.
大品牌优惠
*
88
以下选项属于千兆宽带的主要卖点是?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
够实惠,办理5G全家享188融合套餐,即可获得1000M宽带。相比友商同档次的移动1000M活动,流量多5G,语音多400分钟,云盘空间多140G。全球通白金卡或钻石卡可以直升1000M。
B.
资源多,四大平台影视资源同步更新,影视内容15万部,是隔壁家的4倍,海域境外教育资源免费加速。
C.
速度快,千兆宽带上行带宽提速至80M,是百兆宽带的4倍。对比友商上行带宽提速至50M收费50元/月,一年能省600元。
*
89
宽带酬金发放必要条件是?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
宽带不回单不核算
B.
宽带活动失效不核算
C.
宽带未产生流量不核算
D.
宽带3个月内重复办理都核算
*
90
下列关于有效装维活跃率描述正确的是?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
人力系统岗位信息是代维网格长、代维智慧家庭工程师、代维网络支撑工程师、代维智慧家庭工程师(蓄水池人员)且备注为装维支撑员,这4类角色的人员,只要完成工单大于10单且积分完成100都算活跃率的分子
B.
有效装维活跃率的分母是:人力系统的岗位信息是,代维网格长,代维智慧家庭工程师,代维智慧家庭工程师(蓄水池人员)且备注为装维支撑员的3类人员
C.
人力系统岗位信息是代维网格长、代维智慧家庭工程师、代维智慧家庭工程师(蓄水池人员),这几个角色的人员,只要完成工单大于10单或积分完成100都算活跃率的分子
D.
人力系统岗位信息是代维网格长、代维智慧家庭工程师、代维智慧家庭工程师(蓄水池人员),这3类角色的人员,只要完成工单大于10单且积分完成100都算活跃率的分子
*
91
存量100M/200M客户办理20元/月小福袋可获得那些权益?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
一台WiFi6路由器
B.
5G通用流量
C.
5G定向流量
D.
带宽提速300M
*
92
办理哪些小福袋业务算千M破0
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
【存量宽带】全家WiFi20元/月提速300M小福袋(多人保底98元/月)
B.
【新装宽带】全家WiFi25元/月提速500M小福袋
C.
【存量宽带】全家WiFi25元/月提速1000M小福袋(多人保底158元/月)
D.
全家WiFi小福袋(10元/月)+5元20GB区域定向包
*
93
移动高清盒内容优势有哪些
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
热播剧榜单覆盖领先别家2倍多
B.
内容聚合多平台,包括爱奇艺、优酷、芒果、咪咕
C.
内容数量是其他机顶盒的5倍
D.
跟播剧更新进度较别家快
*
94
智能音箱销售路径
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
家有老人必推:一台可以看电视+远程看护的智能音箱。(第二台电 视需求)
B.
家有小孩必推:一台可以早教服务+远程看护的智能音箱。(早教内 容+安防监控需求)
C.
新潮年轻客户必推:一台可以控全屋设备的智能音箱。(全屋智能家 居管控需求)
D.
单宽客户必推:办一台可以看电视的智能音箱。
*
95
智能门锁营销政策?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
30元/月=10GB流量/月+ 政企云服务+全屋管家服务+超级SIM卡开锁服务
B.
39元/月=10GB流量/月+ 政企云服务+全屋管家服务+7天事件云存储+超级SIM卡开锁服务
C.
活动违约金:办理终端时候家庭抵用券占用金额/24个月*合约期剩余月份
*
96
没有办理过副卡的客户可全量推荐
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
金牛卡
B.
小牛卡
C.
18元宝卡
D.
29孝心卡
*
97
关于新装宽带办理25元全家WiFi小福袋下面说法正确的是?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
资费内容是25元/月=WiFi组网服务(1台WiFi6路由器实现组网)+每月WiFi助手服务+每月绿色上网服务+宽带提速至500M服务+每月提供5GB特惠流量(国内通用流量,不可共享)+每月20GB区域定向流量(定向省内,可共享)
B.
活动规则是新装移动家庭宽带(同装或回单30天内)且带宽为200M/300M/500M客户。
C.
办理25元小福袋的收益:2个积分+1个产能,约90元。
*
98
爱家健康10元健康权益包包含内容有哪些?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
2次图文咨询
B.
5次电话咨询
C.
3次视频咨询
D.
多次养生咨询,药品优惠券2张(50元封顶)
*
99
装维随销人员通过【和装维APP】甩单步骤为?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
打开和装维APP-服务-营销服务-OAO甩单
B.
填写客户手机号-选择业务类型-选择装机地址-输入具体地址
C.
提交甩单
D.
打开和装维APP-在线办窗口
*
100
在线办营销活动办理完成后,需签订无纸化协议,可选择哪几种方式签字?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
装维人员直接帮用户代签
B.
“直接签字”,当前手机将跳转至协议阅读页面,此时需指导客户进行协议阅读、签字确认。
C.
“下发短信签字”,系统将下发短信至客户手机,此时需指导客户打开链接进行协议阅读、签字确认。
D.
无需客户签字可跳过本步骤
*
101
为什么要使用在线办?在线办有什么优势?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
在线办可在客户家现场办理业务
B.
避免装维人员遇到中台因业务过多,支撑不及时的问题;
C.
在线办现场办理业务,避免装维人员二次上门
D.
提升即办即装率、订单当日开通率。
*
102
【移动全家享融合129套餐】包含什么内容?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
30G国内通用流量
B.
500分钟国内语音通话
C.
300M宽带
D.
1路电视
*
103
【移动全家享融合169套餐】包含什么内容?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
45G国内通用流量
B.
1000分钟国内语音通话
C.
500M宽带
D.
1路电视
*
104
宽带合约期到期后不再续约,需要客户携带哪些设备到沟通100营业厅办理取消?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
光猫
B.
机顶盒
C.
路由器
D.
网线
E.
大部分内容不另外收费
*
105
全家共同保底消费198以上客户适合推荐哪些产品活动?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
千M宽带
B.
FTTR
C.
10元wifi小福袋
D.
畅享包
*
106
到乡镇进行装维服务时,应提前开展哪些工作?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
联系村镇关键人帮助提前宣传
B.
梳理本区域质差整治客户
C.
电话关怀满意度目标客户
D.
对上门客户进行套餐及产品资费查询
*
107
装维人员未结算到积分主要有哪些问题?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
人力系统身份证信息与代理商工号开设信息不一致
B.
非本人代理商工号录入业务
C.
中途主岗位角色发生变更
D.
该业务不符合稽核条件
*
108
在快速成交信号识别中,哪几种是语言的信号?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
信号 1:跟店里其他人或朋友等探询意见等;信号 2:客户要求提供礼品或其他优惠;信号 3:询问产品细节
B.
信号 4:对特定的重点表示同意的见解;信号 5:开始说明自己的情况或困难;信号 6:客户详细询问售后服务
C.
信号 7:客户对产品等各方面都满意;信号 8:说出竞争对手的优惠条件;
D.
信号 9:客户询问再次询问价格;信号 10:开始问价钱、付款方式等交易条件
*
109
快速成交八大方法是指哪几种方法?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
单刀直入法、假设成交法
B.
二者选一法、来之不易法
C.
让步成交法、典型案例法
D.
总结利益法、建议试用法
*
110
如果客户说:“我现在这个路由器还没坏,还能用呀!”怎样用异议处理四步法回答?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
理解:是啊,很多用户的想法跟您是一样的
B.
赞美:您是一位很实在的人
C.
转移:这电子产品啊不像家电,它的更新特别快,就比如手机吧,咱这年轻人是不是三四年一换?姑娘小伙两年不到就换了,新手机出来的存储、速度肯定更快,使用起来也最舒服。路由器也一样的道理,您家的路由器只有两根天线,现在出来的都是6根8根的了,换一台吧,也就花一两百块钱,老用户还能送免费券呢。
D.
反问:麻烦把您的手机号码告诉我一下?我来帮您查一下能不能享受优惠券……
*
111
关于健康养老我们有哪些专业健康设备?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
智能血压计
B.
智能体脂秤
C.
智能手环
D.
中屏音箱
*
112
健康养老主要销售对象有哪些?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
30岁及以下青年客户
B.
亚健康客群
C.
银发市场
D.
慢病客群
*
113
针对亚健康客群、慢病客群怎么推荐血压仪、体脂秤、健康手环产品?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
赠送产品宣传单页吸引用户关注
B.
邀请用户免费体验血压测量、体重、血氧监测等服务
C.
了解客户身体状况及关注的兴趣点
D.
询问用户既往病史
*
114
健康养老的营销策略三步法中“用”指的是什么?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
邀请客户现场体验使用健康养老产品
B.
展示血压测量过程,体脂测量过程,血氧测量等功能,多屏展示健康档案
C.
让用户带回家试用
D.
介绍线上问诊、健康咨询等优质服务,让用户在使用中产生购买兴趣
*
115
上门安装千兆宽带完成装维技术后的标准动作是?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
直接离开
B.
添加客户微信
C.
告诉用户:如果您有亲戚朋友、邻居装宽带也可以找我。
D.
告知用户:我是这片的智慧家庭工程师,有任何宽带问题都可以找我。
*
116
针对宽带常见异议处理,用户说:“你们公司网速慢”怎么处理?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
讲提升、讲原因
B.
讲标准、讲新旧
C.
讲设备、讲数量
D.
直接放弃对客户的营销
*
117
针对全光FTTR“三必带”指的是什么?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
安全帽必带
B.
隐形光纤必带
C.
演示视频必带
D.
效果图必带
*
118
针对全光FTTR“三必推”指的是什么?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
新装修必推
B.
大户型必推
C.
高需求必推
D.
高消费必推
*
119
针对全光FTTR“三必演”指的是什么?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
隐形光纤实物演示
B.
智能遥控器使用演示
C.
WiFi 热力图演示
D.
其他客户测试和施工后美观度照片
*
120
问查算比服务用语中,“问”是需要问客户哪些情况?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
询问客户上网习惯
B.
询问客户使用历史
C.
询问具体故障
D.
询问客户今晚吃什么
*
121
问查算比服务用语中,“比”是需要比较哪些情况?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
比资费
B.
比信号
C.
比优势
D.
比服务
*
122
【话费翻番】预存300元赠送30000金币活动,合约期几个月?赠送话费金额是多少?套餐保底消费多少?每月返还多少元话费?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
合约期:18个月
B.
赠送话费金额:300元
C.
保底消费:78元
D.
每月返还话费金额:15元,最后一个月返还45元
*
123
【移动全球通88会员】包含哪些权益?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
【话费月月领】客户开通会员后即可在APP卡券中心得到12张话费券,每月可使用一张,开通当月即可获得一张20元的无门槛话费券,次月起每月得一张有门槛话费券:存50元加赠券4元,存100元加赠券8元,存200元加赠券20元。(每月均可任选一张进行使用,使用后另外两张充值加赠券自动失效)
B.
【流量月月领】每月可领取2GB全国通用流量
C.
【权益积极领取】每季度(三个自然月)可在移动全球通88会员页面-权益任选,选择其中一款权益进行兑换、兑换不产生任何费用,兑换后当季度权益兑换券即失效,每季度只可兑换一款权益,会员有效期内上限可以兑换4款权益;
D.
【优惠购权益】会员可以会员价进行多款产品的优惠购。同一个客户同一个月可享优惠购多个产品,各优惠产品生效及使用规则详见优惠购页面。
E.
【尊享权益】享受2次贴膜权益
*
124
下列属于终端办理”二卡搭载“的必要条件的是
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
新开卡渠道与办理终端渠道一致
B.
新开户必须在5G终端激活
C.
新开卡使用身份证须与终端办理人号卡身份证一致
D.
新开卡必须是5G套餐
*
125
给用户办理手机激活必做的项目
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
拍用户领取手机的照片
B.
打开5G 双开关的照片
C.
办理活动的,号码对应在手机中的通话截图
D.
办理活动的,号码对应在手机中的流量截图
*
126
下列哪些行为属于”拆包“办理终端直降
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
办理串号和所售终端串号不一致
B.
办理号码非本人使用,后续无通信行为
C.
客户送人,未拆封,
D.
办理后客户停机,从未使用过
*
127
哪些选项是可以办理5G金币融合宽带手机直降活动的套餐
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
主套餐是5G 98套餐
B.
主套餐是4G 78套餐
C.
主套餐是5G 128套餐
D.
主套餐是5G 158套餐
*
128
哪些选项办理5G金币融合宽带手机直降活动的目标客户
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
宽带新装100M客户
B.
宽带升档1000M客户
C.
宽带升档500M客户
D.
宽带新装300M客户
*
129
哪些选项是5G金币融合宽带手机直降活动的办理条件
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
新装1000M
B.
主卡入网时间两年以上
C.
主卡套餐不可以打折
D.
卡套餐必须是5G套餐
*
130
在办理手机给用户时需要注意的关键点
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
必做的一件事,加客户微信及留客户备用联系方式
B.
前三个月提醒本人使用终端的客户 ,手机拨打电话,用流量
C.
前三个月提醒办理活动本人,与终端使用人产生通话 ,手机拨打电话
D.
在激活手机时,提前告知客户10086回访时一定要回复办理了,正常在使用
*
131
哪些选项属于办理5G金币惠民购机活动的目标客户
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
指定套餐且机龄大于3个月的2G/3G/4G标签拍照客户
B.
指定套餐且机龄大于2个月的2G/3G/4G标签拍照客户
C.
指定套餐且机龄大于1个月的2G/3G/4G标签拍照客户
D.
指定套餐且机龄大于6个月的2G/3G/4G标签拍照客户
*
132
哪些选项属于办理5G金币惠民购机活动内容的正确选项
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
标签客户套餐升档
B.
开通视频彩铃
C.
承诺在网24个月
D.
承诺在网36个月
*
133
以下哪几项是办理手机终端会被移动稽核
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
机卡分离
B.
10086回访电话不接听
C.
客户把手机放家里不打电话,不用流量
D.
未打开5G双开关
*
134
以下哪几项是办理手机终端会被移动判定拆包
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
机卡分离
B.
给他人使用未填写终端使用号码
C.
A客户办理给B 客户用两者之间不产生通话
D.
办理后客户停机,从未使用过
*
135
给用户办理手机激活必做的项目
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
拍用户领取手机的照片
B.
打开5G 双开关的照片
C.
办理活动的,号码对应在手机中的通话截图
D.
办理活动的,号码对应在手机中的流量截图
*
136
在办理手机给用户时需要注意的关键点
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
必做的一件事,加客户微信及留客户备用联系方式
B.
前三个月提醒本人使用终端的客户 ,手机拨打电话,用流量
C.
前三个月提醒办理活动本人,与终端使用人产生通话 ,手机拨打电话
D.
在激活手机时,提前告知客户10086回访时一定要回复办理了,正常在使用
*
137
以下哪几项是办理手机终端会被移动稽核
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
机卡分离
B.
10086回访电话不接听
C.
客户把手机放家里不打电话,不用流量
D.
未打开5G双开关
*
138
移动饭票会员?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
19.9元/月
B.
15元/月
C.
移动饭票会员(长视频版)、移动饭票会员(短视频版)、移动饭票会员(话费券版)三类会员互相互斥,在活动生效期只能订购其中一个,如需更换需先退订,次月再订购另一个。
D.
29.9元/月
*
139
移动饭票会员长视频版包含哪些内容?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
每个月15GB通用流量
B.
每个月15GB定向流量(爱奇艺、优酷、腾讯、芒果、bilibili、咪咕视频)
C.
20元美食饭票券(需每月主动领取)
D.
15元美食饭票券(需每月主动领取)
*
140
移动饭票会员短视频版包含哪些内容?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
每个月15GB定向流量(爱奇艺、优酷、腾讯、芒果、bilibili、咪咕视频)
B.
每个月15GB定向流量(抖音、快手、咪咕视频)
C.
每个月15GB定向流量(抖音、快手)
D.
20元美食饭票券(需每月主动领取)
*
141
0元保底【旺铺智选套餐优惠活动】200M宽带+WIFI组网内容?
多选题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
200M宽带
B.
3个WIFI码
C.
1台wifi 6路由器
D.
1台wifi 6 3000M路由器
*
142
FTTR铁通渠道一定要选择含"铁通"字样的活动包,否则结算不到终端收入及渠道酬金。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
143
千兆福袋活动在调测服务完毕后立即生效,生效后不可返销,只可解约营销活动。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
144
高价值金牛客户销售要通过外呼+上门模式销售,主推预存200/300领千兆宽带+PRO电视/智能音箱体验1年。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
145
已有号卡和宽带客户,主推300M升1000M,针对全家消费低于198元的,推荐:25元=25G流量+带宽升千兆+价值300元WIFI路由器,全家消费168。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
146
智能门锁小福袋 30元/月=10GB流量/月+WiFi云智联服务+全屋管家服务+超级SIM卡开锁服务
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
147
退订亲情守护权益包业务没有违约金
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
148
15元/月的安防小福袋不含7天云存储,需要云存储功能还需重新订购
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
149
只要是办理的移动业务都会有随销积分
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
150
15元/月的安防小福袋不含7天云存储,需要云存储功能还需重新订购
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
151
渠道人员“四严禁”提示包括以下内容:严禁套取客户短信验证码注册互联网账号;严禁截留、收购、转卖手机卡;严禁为不法分子提供办卡便利;严禁留存、导出、转发客户实名信息。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
152
Pro电视60元/年叠加包活动。第一年合约期结束后,第二年开始按Pro包月资费执行。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
153
高清盒子可以通过电视精灵支持家长中心,自助排障等功能。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
154
路由器购买时间超过1年或者出现任一人为损坏情况为保外维修,需要客户自行承担维修费用。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
155
千兆商机转化率=上门客户中千兆业务办理量/符合升千兆客户工单量
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
156
全家WiFi小福袋活动退订规则:wifi活动办理之后可返销,不可解约
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
157
FTTR移机需收取费用,200元/台
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
158
用户办理第二/三台高清盒,第二年起收视费按25元/月/台收取。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
159
当月新装宽带 138 及以上保底客户,或当月升千兆次月生效千兆带宽客户可办理5元20GB区域定向包(WIFI版)
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
160
【2023年全家WiFi小福袋(20元/月)】活动办理后立即生效。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
161
在线办营销活动办理完成后,需签订无纸化协议,签字字体需清晰、规范。(活动办理过程中若档次显示为灰色字体,则表示客户号码不符合办理该业务办理条件)。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
162
铁通随销渠道销售策略框架规则(酬金计算)是(基础积分+产能积分)*30元;结算至一线装维*0.78
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
163
健康养老的营销策略是:结合具体场景,运用标签用户推荐、热点内容切入、营销政策等内容,采用“问-用-算”三步法对客户进行销售推荐。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
164
健康养老的营销策略三步法中“算”指的是:结合用户需求,综合用户情况,选择适合的产品和资费,可以结合促销政策,本地灵活产品等进行推荐。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
165
【2024年双节营销活动】开展期间,符合条件的在网客户可参与一次刮卡活动(不可重复参与);通过刮卡方式领取推荐业务办理优惠,同时刮卡后还可参与存费送费活动,办理指定业务优惠的客户,赠送的话费翻倍。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
166
存量升千兆,参与购机直降最高直降金额为790元
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
167
办理400档购机直降,可以告诉客户次月取消视频彩铃
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
168
新装500M宽带也可参与购机直降990优惠
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
169
办理终端直降业务需要100%开口推荐二卡搭载
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
170
移动石油联合会员活动期间,订购2023移动石油联合会员新年优惠可享前6个月15元/月,第7个月起至第12个月恢复原价19.9元/月。订购立即生效,合约期12个月,活动订购次月起可申请解约,解约需支付违约金为1元*未履约月份数。合约期到期可退订,若不退订则持续订购
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
171
旺铺套餐月资费30元(活动分为无保底和有保底两种),首年需一次性缴纳1年费用260元+100元安装调测费,可享受200M宽带、WIFI组网、监控、收银、云办公号等不同产品组合的优惠,首年再额外减免3个月费用,活动合约期24个月。提前解约需支付违约金。
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
172
移动全球通88会员,收费88元/年,一次性扣费。可享受会员年包权益。订购立即生效,在网合约期12个月 ,到期后会员自动退订
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
173
移动全球通88会员,每月可在88 VIP会员页面领取2GB全国通用流量,流量领取立即生效,可在国内不含港澳台地区使用,不可转赠、不可流量语音互转、不可结转、月末失效,每个客户一个自然年内可领12次(每月自动享受权益无需客户主动领取)
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误
*
174
移动全球通88会员权益每季度(三个自然月)可在88VIP会员页面-权益任选,选择其中一款权益进行兑换,兑换不产生任何费用,兑换后当季度权益兑换券即失效,每季度只可兑换一款权益,会员年包有效期内上限可以兑换4款权益
判断题
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
正确
B.
错误