酋长之家讲解评价_问卷系统_龙艺秀

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酋长之家讲解评价

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1

您对本次讲解员讲解的专业性是否满意？（知识准确性、内容丰富性、科普价值）【单选题】

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A.

动物知识深度讲解习性/现状等，穿插独家趣闻，显著提升对动物的认知（20分）

B.

知识准确，内容较丰富，有科普性，但缺乏深度拓展或个别细节不足（15分）

C.

基础信息正确，但内容平淡，无记忆点，存在轻微表述模糊（10分）

D.

出现明显知识错误，或内容过于简略/照本宣科，遗漏关键动物讲解（0分）

*

2

您对讲解员在讲解中的表达及讲解技巧是否满意？（语言感染力、声音控制、节奏适配）【单选题】

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A.

全程语音清晰有穿透力（压过车噪），语速随场景变化，善用幽默引发兴趣(20分)

B.

表达流畅生动，音量适中（内容可听清），节奏平稳但缺乏激情设计（15分）

C.

吐字清晰，音量基本达标（后排偶尔听不清），语速单一（过快/过慢）（10分）

D.

声音含糊、过小或机械背诵，表达敷衍，全程无情感起伏，或频繁卡顿/口误（0分）

*

3

您对讲解员的服务态度及互动是否满意？（亲和力、主动性、游客关怀）【单选题】

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A.

全程微笑，积极引导观察动物，耐心解答问题，照顾后排游客体验，多次互动（20分）

B.

主动微笑、态度友善，但互动较少（仅1-2次互动）（15分）

C.

基本礼貌，仅完成规定动作，无互动（10分）

D.

语气生硬，无互动，反应冷淡（如忽视提问），表现出不耐烦、或仪容不整（0分）

*

4

您对讲解员的讲解流程及场景适配度是否满意？（规范性、灵活性、安全意识）【单选题】

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A.

全程讲解覆盖完整；讲解内容灵活安全提醒贯穿全程（走动、站起拍照）（20分）

B.

讲解完整有安全提示，对突发情况显刻板（动物休息未调动失落情绪）（15分）

C.

讲解流畅，但未对突发情况做出应对（如动物睡觉时沉默）（10分）

D.

流程混乱，或跳过重要环节；无安全提醒（0分）

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5

整体体验印象（综合满意度与记忆点）【单选题】

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A.

讲解成为游览亮点，知识+趣味双收获，愿主动分享推荐他人体验（20分）

B.

体验愉快，有1-2个记忆点，符合预期（15分）

C.

无功无过，未影响游玩心情，但无特别印象（10分）

D.

讲解拖累体验，感到无聊或信息空洞，因讲解服务考虑投诉或不再游玩该项（0分）

【附加反馈内容】

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6

需紧急纠正问题点：

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A.

其他

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