促销的主要任务是沟通和（）信息。【单选题】

下列不属于服务管理人员的服务意识（）。【单选题】

常用的浏览器有IE，谷歌，UC，百度，火狐和（）浏览器。【单选题】

线上店铺（）一般位于商品描述的最上方。【单选题】

淘宝的增值服务入口在“我的淘宝”的（）。【单选题】

道德是社会意识形态之一，是人们共同生活及其行为的（）和规范。【单选题】

供应商通过选择运输方式来争取买方的定单，理智的买方会（）。【单选题】

所谓狭义电子商务，就是对整个贸易活动实现（）。【单选题】

（）是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取的平台，每条最多发布140 字。【单选题】

标志本身就是一种（）。【单选题】

从网店的设计角度来讲，可以把字体分为衬线体、等线体、艺术体和（）。【单选题】

商品上下架时间原理，是指商品在上架后需要选择（）的重复下架和上架周期。【单选题】

（）初期通常属于亏损产品，起引流作用。【单选题】

运费费率的种类包括等级费率、例外费率（）。【单选题】

消费者享有依法获得赔偿的权利，称为（）。【单选题】

下列属于第三方支付平台的有（）。【单选题】

（）是将收集的数据通过加工、整理和分析、使其转化为信息。【单选题】

按商品标准的表达形式不同分为文件标准和（）标准。【单选题】

天猫店铺中以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺是（）。【单选题】

以下清单，（）是用于内部核对和清点商品的。【单选题】

速卖通平台详情页视频时长不能超过（）。【单选题】

如果在室内拍照，室内日光灯，窗外阳光也很好洒入房内，这时候要设定（）模式。【单选题】

下列不属于物流管理的内容有（）。【单选题】

下列店铺中不属于速卖通平台店铺类型的是（）。【单选题】

客服的服务宗旨是（）。【单选题】

对集装箱多式联运系统能力协调应当遵循的原则是（）。【单选题】

客服岗位的重要性不包括（）。【单选题】

商品流通领域的二大基本要素是商流、（），它们的关系是相辅相成、互相补充。【单选题】

在所有结汇单据中，最重要的单据是（）。【单选题】

对画面效果没有太高要求且预算有限的短视频创作者，选择（）作为摄像设备即可。【单选题】

运输分析需要三种类型的数据：网络、装载或（）。【单选题】

依据《阿里巴巴速卖通的禁限售规则》，卖家知识产权禁限售的一般违规，1天内（即首次违规处罚时间起 24 小时内）累计扣分不超过（）。【单选题】

下列哪个不是首页的第一屏（）。【单选题】

以下不是Facebook 推广要素的是（）。【单选题】

关于阿里巴巴SWOTF的分析错误的是（）。【单选题】

物流按活动空间范围分类，可分为区域物流、国内物流和（）。【单选题】

实名认证后发布（）商品就可以申请免费开店。【单选题】

以下报价的基本原则错误的是（）。【单选题】

下列（）是《电子商务法》促进了电子商务行业的长远发展。【单选题】

影响定价的四个方面因素是：市场需求、成本费用、同业竞争和（）。【单选题】

被广泛用于工作汇报、企业宣传、产品推介、婚礼庆典、项目竞标、管理咨询等领域的演讲软件是（）。【单选题】

IP地址的标识方法叫做（）表示法。【单选题】

在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由（）承担。【单选题】

淘宝网的评价计分规则是（）。【单选题】

（）是指所有与企业经营有关的环节中与企业有互动行为的单位或个人。【单选题】

关于勤劳节俭的说法，你认为正确的是（）。【单选题】

商品上下架在日常运营中作用很大，利用好宝贝（），可以带来短期排名提升。【单选题】

有关支付和结算，说法正确的是（）。【单选题】

下列对C2C 电子商务模式描述不正确的是（）。【单选题】

一件商品最多可以添加到（）店铺类目里。【单选题】

第一代计算机网络也叫（）。【单选题】

营造紧迫感可以通过下面哪种方法（）。【单选题】

下列对于社会化媒体的特征描述错误的是（）。【单选题】

网店中的商品发布是运营人员在卖家后台按照平台（）规则和流程，通过文字和图片的形式将商品发布到自己的店铺中。【单选题】

以下不属于微信营销的特点的有（）。【单选题】

以下不属于客服服务售前服务的是（）。【单选题】

橱窗产品跟普通产品相比，具有（）特权。【单选题】

针对京东自营供应商的自营零售平台，店铺类型为（）。【单选题】

买家已付款后，可在交易发生的（）后提出退款申请。【单选题】

客服人员在遇到客户退换货时应该（）处理。【单选题】

属于M2C 模式的企业是（）。【单选题】

下列不属于视频剪辑软件的是（）。【单选题】

亚马逊平台视频时长不能超过（）。【单选题】

《电子商务法》于（）年1 月 1 日起正式施行。【单选题】

在选择微信公众号时，如果想简单地发送消息，达到宣传效果，可选择（）。【单选题】

以下说法正确的是（）。【单选题】

商品图片设计形式中的拼接设计是将多张商品图片拼合成一张商品主图，这种设计形式的优点不包括（）。【单选题】

（）不属于GPS(GlobalPositioningSystem，全球定位系统)在物流领域的应用。【单选题】

配送是物流中一种特殊的、综合的活动形式，是（）紧密结合。【单选题】

以下哪个不是Email 营销的三个基本因素（）。【单选题】

影响质量度关键词质量度的因素包括（）。(多选)【多选题】

商品信息按照内容分类有（）。(多选)【多选题】

.B2B电子商务的主要模式有（）。(多选)【多选题】

电子商务相关法律问题有（）(多选)【多选题】

常用网络服务工具有（）(多选)【多选题】

以下属于2001 年后开始使用的新顶级域名的是（）。(多选)【多选题】

生产企业物流可进行一步细分为采购物流、生产物流、（）等物流活动。(多选)【多选题】

道德的含义包括（）。(多选)【多选题】

网络银行的竞争优势有（）。(多选)【多选题】

计算机病毒具有（）特性。（多选)【多选题】

关于退货程序，买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。（判断题）

零售企业商品的合理分类，提高了企业的管理效家，方便顾客购买。（判断题）

阿里巴巴平台会通过向外推广增加自身平台流量，进而为平台上的客户引来更多流量。（判断题）

结合人类的阅读习惯，大部分情况下，海报的排版尽量以左对齐或者居中对齐为主。（判断题）

商品温度计主要是看宝贝的转化情况，在PC 端按描述区页面高度、图片查看、页面打开时长三个角度对单个宝贝的诊断。（判断题）

虚拟主机是在本地服务器上划分出一定的磁盘空间供用户放置站点、应用组件等，提供必要的站点功能、数据存放和传输功能。（判断题）

按照交易主体类型可以分为B2B，B2C，C2C 三种。（判断题）

客服观察客户是为了更好的做销售，所以一定要促成交易。（判断题）

每个单品的运营都需要经历上架——分配坑位——销售——补货——调动坑位——推广——清货——下架一系列过程。（判断题）

常见的三种服装拍摄环境是：摄影棚，室外拍摄，室内拍摄。(判断题）