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一 选择题
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1
出仓前拦截,快件在18:00前完成拦截件扫描,最晚应该在何时退回?

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2
派件网点扫描拦截时间未完成前产生的延误,属于哪种延误?

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3
出仓后,如果寄件网点在18:00后登记拦截但次日已派送成功,遗失是否受理?

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4
寄件网点对于转寄件申请的审核时间限制是多少小时?

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5
如果寄件网点在规定时间内未审核转寄件申请,系统将如何操作?

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6
如果客户实际已收到快件,但派件网点未规范扫描派件签收,导致寄件网点发起拦截,快件应该如何处理?

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7
如果派件网点在未扫描拦截前产生的延误,可以人工申报吗?

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8
当寄件网点超过24小时未明确回复生鲜件的处理意见时,以下哪种情况是正确的?

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9
如果寄件网点对生鲜件的回复是“暂放”,这个回复有效吗?

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10
如果快件已经被拦截或已发起拦截申请,寄件网点的回复“暂放”会被视为:

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11
对于非生鲜类/拒收问题件,寄件网点回复“暂放3。天”,以下哪种情况是正确的?

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12
如果同一快件多次登记同一问题件类型(二级类型),以下哪种做法是正确的?

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13
"客户不在"和“多次派送客户不在”在问题件类型登记中被视为:

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14
“自提件”和“自提未取”在问题件类型登记中被视为:

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15
在J&T极兔速递仲裁制度V2.0中,延误件的人工申报时效是多久?

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16
J&T极兔速递仲裁制度V2.0中,破损件的申报时效通常是多少日历日内?

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17
根据仲裁制度,遗失件的申报时效是多久?

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18
J&T极兔速递仲裁制度V2.0规定,网点漏录签收件的处罚标准是什么?

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19
派件方发起的退件申请,如果寄件方不同意退回,应在多少小时内驳回?

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20
在客户拒收的情况下,以下哪种保管期限是正确的?

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21
对于多次登记不同问题件类型(二级类型)的情况,以下哪种做法是正确的?

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22
破损不受理范围项(多选)

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23
退回件退回货不对版,查件哪一个网点

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24
.快件入库后,未经过始发同意就退回,可以打对方私自退件

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25
7号物流显示出仓后/在驿站,始发在18:45登记拦截,派件8号未退回被签收,存在遗失

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26
出仓后寄件要求拦截以寄件网点登记拦截开始算延误

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27
出仓前寄件要求拦截以派件扫描到拦截件扫描开始算延误

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28
1号入库,2号始发要求拦截,派件6号登记退回,派件存在延误

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29
出仓前要求拦截,当天拦截当天被签收不存在遗失

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30
退回件外包装被更换,有寄出和退回物品外包装不同的图片,但是时效内没有做破损问题件,无法追责

答题卡
已答0未答30
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