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CQXY安保评价问卷
本问卷用于对安保人员的工作表现进行评价，涵盖仪容仪表、服务态度、工作纪律和日常管理等方面。
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1
评价SMT

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2
安保姓名

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3
按规定统一穿着制服、佩戴工作证、其他必要装备等

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4
不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰，工作场所内吸烟等

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5
微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访客或前线工作带领经过岗位时要求敬礼，敬礼姿势标准

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6
举止文明大方；动作手势规范、准确、有力；不可将手插入口袋，不可勾肩搭背

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7
精神饱满、热情，按规定使用礼貌用语，主动与客户或同事打招呼；工作过程中使用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客

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8
服务意识好，能够积极接受客户或同事的意见，不与客户或同事发生争吵或有失礼的行为

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9

按规定上班时间提前３分钟到店

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10

上班时不得擅自离岗、脱岗、串岗、睡岗；不聚众闲聊、不做与本职工作无关的事情

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11
诚实公正廉洁、遵守公司各项规章制度，服从领导、听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象

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12
当班不当众打电话聊天

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13
诚实公正廉洁、团结同事、不拉帮结派、不酗酒闹事、不打架斗殴、不散布谣言

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14
不私配公司、他人钥匙，保守工资、福利及其它必须保守的公司机密资料

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15
当值时,发生案件未及时处理报告的

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16
值班时不干私事或其它娱乐活动的

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17
按规定时间对卖场巡查

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18
无损坏或丢失警戒装备

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19
无脱岗、离岗而造成店铺、顾客的人身财物损失

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20
执勤中无私自扣留业主和顾客的物品或证件不归还或不上缴；擅自处理或挪用的

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21
当值时无睡觉、看书、听收音机、闲聊、吸烟、吃东西、喝酒或酒后上班、将手插入口袋的

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22
上岗时无将帽子拿在手中玩的；姿态不端正、行为不规范的行为

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23
巡查时发现问题及时报告（如“1号”顾客）

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