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问题解决八步法测评试卷
本试卷旨在考察学生对问题解决八步法的理解和应用能力，总分100分，共10道单选题。
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1请输入您的姓名
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2问题解决八步法的第一步是做什么？
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3在问题解决过程中，使用“5 Whys”分析方法的主要目的是什么？
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4“ brainstorming（头脑风暴）”这一步骤主要侧重于哪个环节？
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5当需要从多个备选方案中选出最佳方案时，我们处于问题解决的哪一步？
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6“制定行动计划”阶段的关键产出是什么？
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7在哪个步骤，团队需要将选定的方案付诸实践？
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8问题解决过程中，为了确认解决方案是否有效并达到预期目标，应该进行哪个步骤？
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9如果一个解决方案被证明是成功且有效的，为了确保长期效果，下一步应该做什么？
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10鱼骨图（石川图）通常是问题解决八步法中哪一步的常用工具？
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11在整个问题解决流程中，哪个步骤是确保团队成员对问题有统一、清晰认识的基础？
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答题卡
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