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考试测评标题
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1
冷藏食品的温度标准是?【单选题】
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A.
≤-18℃
B.
0℃≤温度≤5℃
C.
5℃≤温度≤10℃
D.
常温即可
*
2
发现蟑螂活体多少只属于严重虫鼠害现象(M)?【单选题】
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A.
1
B.
2
C.
3
D.
4
*
3
化学品储存时,以下哪项不符合要求?【单选题】
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A.
避光存放
B.
离地高度>1.5m
C.
标识与内容物一致
D.
远离食品30cm
*
4
以下哪项属于严重性异物?【单选题】
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A.
毛发
B.
金属碎片
C.
塑料薄膜
D.
纸屑
*
5
风幕机的风向应如何设置?【单选题】
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A.
斜角向外
B.
朝向店内
C.
水平方向
D.
无要求
*
6
发现老鼠粪便属于哪类虫鼠害问题?【单选题】
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A.
关键项(S)
B.
重点项(M)
C.
一般项
D.
轻微项(L)
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7
门店使用电蝇拍灭蝇,主要风险是?【单选题】
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A.
成本过高
B.
噪音扰客
C.
耗电量大
D.
可能击碎飞虫污染食品
*
8
消毒水浓度检测结果为0ppm(未检测到有效氯),可能原因是?【单选题】
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A.
试纸失效
B.
未按比例配置消毒粉
C.
水质问题
D.
检测方法错误
*
9
员工健康证行业类别为"美容美发",但实际从事食品操作,应如何处理?【单选题】
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A.
口头警告后继续上岗
B.
立即停岗,重新办理食品行业健康证
C.
用贴纸修改类别继续使用
D.
仅记录不扣分
*
10
以下哪种行为会导致书面提醒警告(Ⅳ级处罚)?【单选题】
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A.
售卖腐败变质的商品
B.
门店间擅自调货
C.
未妥善处理客诉事件
D.
微生物监控检测不达标
*
11
以下哪种行为不属于Ⅰ级处罚的情形?【单选题】
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A.
提交不实资料申请合作资格
B.
擅自收集用户信息
C.
门店品控稽核成绩不达标
D.
被列为失信执行人
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12
以下哪种行为会导致Ⅰ级处罚?【单选题】
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A.
擅自展开促销活动
B.
生产、销售有毒有害食品
C.
门店品控稽核成绩低于80分
D.
门店间擅自调货
*
13
Ⅰ级处罚的最高处罚措施是什么?【单选题】
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A.
停业整改
B.
扣款处罚
C.
关店清退
D.
提醒警告
*
14
乙方因连续2个月未达到运营指标的最低标准被扣款处罚,若12个月内累计出现3次此类行为,后续处罚是什么?【单选题】
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A.
书面提醒警告
B.
关店清退
C.
扣款5000元
D.
停业整改
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15
按标准出餐完成订单时,以下哪项操作是正确的?【单选题】
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A.
订单内部分产品完成即可出餐
B.
轻食需粘贴标签后出餐
C.
自制饮品加盖前扫码出餐
D.
轻食无需粘贴标签直接出餐
*
16
以下哪项属于关键项,分值为20分?【单选题】
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A.
自制饮品或外购商品不得重复奉客
B.
按标准运冰
C.
按标准洗手
D.
营销物料摆放符合标准
*
17
营业期间整点半点清洁时,未更换消毒抹布会扣多少分?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
3分
B.
5分
C.
10分
D.
不扣分
*
18
效期条填写错误时,正确的处理方式是?【单选题】
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A.
直接涂改
B.
覆盖旧效期条并签名
C.
重新粘贴唯一效期条
D.
手写更正后贴透明胶
*
19
某门店本月总订单量为20000单,不满意订单数为10单,其满意度是多少?
【单选题】
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A.
99.90%
B.
99.95%
C.
99.80%
D.
99.85%
*
20
收货时如有咖啡豆破包,门店应【单选题】
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A.
进行不合格品反馈
B.
退货
C.
通知仓库换货
D.
直接报损
*
21
请问消杀周期是多久?【单选题】
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A.
20-35天
B.
25-40天
C.
30-35天
D.
28-45天
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22
以下哪些化学品可以存在在一起?【单选题】
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A.
欧狮牌多用途清洁剂 咖啡机清洗药片 欧狮牌强力除油剂
B.
欧狮消毒粉 洗手液 通渠粉
C.
欧狮牌多用途清洁剂 咖啡机清洁药片 欧狮消毒粉
D.
洗手液 通渠粉 咖啡机清洁药片
*
23
外送满意度计算公式【单选题】
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A.
A、1-外送订单中已完成不满意单量/已完成外送订单量
B.
B、外送订单中已完成不满意单量/已完成外送订单量
C.
C、外送订单中已完成满意单量/已完成外送订单量
D.
D、1-外送订单中已完成满意单量/已完成外送订单量
*
24
小时杯量计算公式【单选题】
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A.
A、等效销量/工时
B.
B、工时/等效销量
C.
C、商品销量/工时
D.
D、工时/商品销量
*
25
以下报损原因不合理的是?【单选题】
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A.
咖啡豆出现设备维修损耗
B.
牛奶出现过期销毁
C.
冷萃咖啡液出现设备维修损耗
D.
茶粉出现过期销毁
*
26
原料损耗率的计算公式中,“理论成本”指?【单选题】
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A.
实际成本
B.
标准用量下的成本
C.
标准用量下的成本
D.
促销成本
*
27
解决门店损耗问题的核心策略是?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
仅关注低频发生的特殊损耗
B.
所有损耗原因平均分配精力处理
C.
优先解决占比前10项的高损耗原料
D.
无需分析数据,直接调整设备参数
*
28
减少报损措施不包含?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
按照物品使用规则严格存放
B.
小心使用,定期清洗
C.
定期维护固定资产
D.
预打烊时将咖啡机奶仓豆仓补充满
*
29
效期条填写错误时,正确的处理方式是?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
直接涂改
B.
覆盖旧效期条并签名
C.
重新粘贴唯一效期条
D.
手写更正后贴透明胶
*
30
员工手部伤口处理正确的是?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
贴透明创可贴后直接操作
B.
贴亮色创可贴并戴手套
C.
仅戴一次性手套
D.
伤口结痂后无需处理
*
31
以下哪些属于关键项(20分)的严重违规行为?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
使用并售卖过期原料
B.
自制饮品重复奉客
C.
物料未离地存放
D.
更改效期贴延长售卖时间
*
32
关于饮品制作的标准,以下哪些操作是正确的?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
原料使用正确且用量符合标准
B.
饮品搅拌时无需关注冰铲使用规范
C.
制作顺序正确且步骤无缺失
D.
可随意调整配方以提升顾客满意度
*
33
在视频监控日报检查流程中,说法正确的有【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
申诉由分公司运营管理部完成机会点审核,申诉通过后,由总部审核回复
B.
门店对检查报告有疑议时,无需申诉直接整改即可
C.
如对检查报告存在疑议,需于48小时内发起申诉
D.
总部每日检查提交检查报告,实时推送至工作 站
*
34
以下哪些行为不符合规范?【多选题】
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A.
轻食撕毁外包装后,未在摄像头下将轻食扔进垃圾桶
B.
使用量杯量取轻乳后未清洗量杯直接量取黄油丝绒厚奶
C.
【咖啡机清洁】未佩戴一次性手套清洁咖啡机豆仓口
D.
饮品杯中错误添加原料,冲洗后再次使用
*
35
如媒体记者到店拍摄采访,门店应询问哪些信息并及时汇报?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
对方单位
B.
对方姓名
C.
采访事由
D.
联系方式
*
36
影响压单的关键因素包括【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
A、单量分布;
B.
B、外送人力安排
C.
C、设备产能
D.
D、与运营相关的能力;
*
37
政府常规检查部门有【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
消防局
B.
安监局
C.
食药监局
D.
工商局
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38
在迎检过程中,门店员工应做到哪些?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
不陪同稽核人员检查
B.
优先处理M项和S项问题
C.
检查糖浆瓶、储冰槽、咖啡机奶仓等高风险区域
D.
在稽核人员视线内倒掉茶汤
*
39
员工仪容仪表的合规要求包括哪些?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
头发及肩需扎起,不可披散
B.
可佩戴夸张颜色发饰
C.
必须穿着纯深色长裤和标准工鞋
D.
口罩可随意佩戴至下巴位置
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40
以下哪些营业期间的行为会扣分?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
制作区无人超过10分钟(扣3分)
B.
未在半点巡视客区清洁(扣3分)
C.
配送员未穿工装(扣3分)
D.
使用自制便利贴营销(扣3分)
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41
您的姓名是?
答题卡
已答0
未答41
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2
3
4
5
6
7
8
9
10
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