尊敬的患者、家属：

    您在就诊期间遇到的诊疗疑问、服务态度问题、环境设施建议，或是对医疗质量、收费标准、权益保障等方面的意见，都是我们改进工作的重要依据。无论是对医护人员专业服务的肯定，还是对就医体验的改进建议，每一条反馈都将被我们认真对待 —— 我们会严格保护您的个人隐私与反馈信息，按照 “首接负责、限时办结、闭环管理” 的原则，对您提出的问题逐一核实、妥善处理。