挂机规范（练习模式）_问卷系统_龙艺秀

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挂机规范（练习模式）

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

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以下场景中，一线坐席可以礼貌挂机的有哪些？

A.

客户咨询与我司业务无关的非供电业务；

B.

客户咨询我司业务时，对工作人员答复不满而不断粗言秽语；

C.

客户致电后不曾提及业务却不断用淫秽的语言骚扰坐席员；

D.

不合理诉求按诉求总结报告多次解释仍不接受；

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