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客服测试
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1
空调的“匹数”指的是什么?​​

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2
以下哪种空调适合大面积客厅使用?​​

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3
空调的“除湿模式”主要作用是什么?​​

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4
空调保修期内免费维修的范围是?​​

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5
顾客反馈空调漏水,可能的原因?​​

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6
空调显示“E1”代码通常表示?​​

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7
顾客要求加长排水管,客服应告知:​​

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8
空调的“能效比”计算公式是?​​​

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9
KFR-72LW/Z1KDB83U1节流器是什么?

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10
KFR-72LW/Z1KDB83U1的冷凝器是几排铜管?

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11
KFR-72LW/Z1KDB83U1的左右吹风是自动还是手动

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12
KFR-35GW/02XCA81TU1节流器是什么?

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13
KFR-35GW/02XCA81TU1的冷凝器是几排铜管?

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14
KFR-35GW/02XCA81TU1的左右吹风是自动还是手动

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15
以下哪些产品没有有可变风流技术?

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16
KFR-35GW/C2LGA81U1节流器是什么?

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17
KFR-35GW/C2LGA81U1的冷凝器是几排铜管?

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18
KFR-35GW/C2LGA81U1的左右吹风是自动还是手动

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19
带wifi功能的空调需要在多少赫兹的wifi下才可以连接

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20
KFR-72LW/Z1KDB83U1空调制冷剂是什么

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21
场景:顾客家住6楼,需要安装4台空调,问顾客需要支付多少高空费?

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22
场景:顾客家住6楼,需要使用特殊器材安装2台空调(期间未重新固定锚点),问顾客需要支付多少高空费?

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23
场景:顾客购买3匹空调,安装师傅为其安装了一副普通支架。期间使用了两只加长膨胀螺栓,问顾客需要支付多少辅材费?

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24
场景:顾客住在14楼,家里没有阳台放置外机(需要师傅探身安装),自备了支架,需要加长3匹铜管,需要打孔(顾客家是钢筋混凝土墙)购买的是3匹柜机,问顾客需要支付多少元安装费

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25
场景:顾客家住14楼,顾客要求将空调外机安装于自家阳台地面,顾客家墙体为钢筋混凝土,且额外购买了4米铜管。顾客购买的机型为KFR-72LW/Z1KDB83U1,问顾客需要支付都是安装费?

答题卡
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