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星巴克消费者偏好与购买力分析问卷
了解消费者对星巴克的偏好及其购买力,以优化服务和产品。
*
1
请填写您的年龄
*
2
您多久去一次星巴克?
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A.
每周一次
B.
每月一次
C.
每季度一次
D.
很少去
*
3
您通常选择星巴克的什么饮品?
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A.
拿铁
B.
美式咖啡
C.
卡布奇诺
D.
星冰乐
*
4
您选择星巴克的主要原因是什么?
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A.
口味好
B.
品牌效应
C.
环境舒适
D.
服务优质
*
5
您在星巴克的单次消费通常是多少?
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A.
20-40元
B.
40-60元
C.
60-80元
D.
80元以上
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6
您是否会使用星巴克的会员卡?
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A.
是
B.
否
C.
有时会
D.
不知道有会员卡
*
7
您更喜欢哪种星巴克门店类型?
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A.
标准店
B.
Reserve店
C.
社区店
D.
不考虑门店类型
*
8
您是否会尝试星巴克的新品?
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A.
一定会
B.
偶尔会
C.
很少会
D.
不会
*
9
您认为星巴克的价格是否合理?
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A.
非常合理
B.
合理
C.
偏贵
D.
太贵
*
10
您通常通过什么方式了解星巴克的新品或活动?
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A.
社交媒体
B.
门店宣传
C.
朋友推荐
D.
星巴克APP
*
11
您觉得星巴克的服务有哪些需要改进的地方?
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A.
排队时间长
B.
服务质量
C.
产品种类
D.
环境卫生
*
12
您通常会购买哪些星巴克周边产品?
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A.
杯子
B.
咖啡豆
C.
食品
D.
其他
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13
您认为星巴克的环境有哪些优点?
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A.
舒适座椅
B.
安静氛围
C.
免费WiFi
D.
装修风格
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14
您选择星巴克的原因有哪些?
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A.
品牌知名度
B.
产品质量
C.
服务态度
D.
地理位置
*
15
您希望在星巴克看到哪些改进?
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A.
增加座位
B.
提供更多饮品选择
C.
提高服务质量
D.
降低价格
*
16
您通常在什么时间段去星巴克?
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A.
早上
B.
中午
C.
下午
D.
晚上
*
17
您认为星巴克最适合哪些场合?
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A.
商务会谈
B.
朋友聚会
C.
个人工作
D.
休闲放松
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18
您对星巴克的食品安全有什么看法?
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A.
非常放心
B.
比较放心
C.
一般
D.
不太放心
*
19
您对星巴克的环境卫生有什么评价?
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A.
非常干净
B.
比较干净
C.
一般
D.
不太干净
*
20
您认为星巴克在环保方面做得如何?
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A.
非常好
B.
比较好
C.
一般
D.
不太好
*
21
您对星巴克的总体满意度如何?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
*
22
请简述您对星巴克的总体印象
*
23
您认为星巴克在哪些方面可以做得更好?
*
24
您对星巴克未来发展的建议是什么?
*
25
星巴克的产品质量是否达到了您的期望?
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A.
是
B.
否
*
26
星巴克的服务态度是否让您满意?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
27
星巴克的环境是否让您感到舒适?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
28
星巴克的价格是否物有所值?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
29
您是否会推荐星巴克给朋友?
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A.
是
B.
否