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2024年上半年物业服务满意度调查
尊敬的各位业主/住户；
您好！为进一步完善物业的服务工作，也为了给各位业主提供更优质的服务，我们特设此调查问卷，以便与您建立起良好的沟通和交流，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
一、基本信息
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1您居住的小区
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2您居住小区的期数
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3在该小区居住时间
二、客户服务类
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1您对物业管理公司员工的服务态度、沟通能力及服务意识的感受？
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2您对物业回复您的查询/投诉/意见/需求的及时性是否满意？
三、秩序维护服务类
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1您对保安人员的形象礼仪、服务态度、公共区域的秩序及安全服务是否满意？
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2您认为保安的值班、巡查、询问登记工作如何：
四、环境服务类
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1您对保洁/绿化服务人员的服务态度、垃圾清运及时性是否满意？
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2您对园区总体整洁度是否满意？
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3您认为园区的总体绿化环境、景观效果如何
五、工程维修类
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1您对园区公共设施设备的维护是否满意？
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2您对公共区域维修人员的服务态度、质量问题处理的及时率、问题处理过程及结果是否满意？
六、园区整体形象
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1小区物业服务整体做出评价
2
请您提出对我们工作的宝贵建议：
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特别申明：本问卷在第三方平台龙艺秀创建，若问卷调查后提交出现抽奖活动，为龙艺秀平台广告，非我司活动，请用户自行辨别，切勿上当受骗。
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