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环境服务标准
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1
门前广场的环境服务标准的目标
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
门前广场地面干净，无垃圾、纸屑、果皮
B.
门头店面干净、整洁、无破损
C.
门口各种提示牌框架必须必须保持干净、无破损
D.
门口提示牌框架可按个人创意设计
*
2
橱窗、户外广告的换季服务标准
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
户外广告拍需保持整洁、完成、无褪色并及时更换
B.
橱窗波力需保持干净、明亮、无破损，窗台上无纸屑、无灰尘
C.
POP特价牌信息内容需及时跟换，内容填写齐全，无破损
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3
硬件设施清洁目标
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
空调室外机不在顾客视线范围内，可随意清洁
B.
门口户外射灯、霓虹灯无破损能够正常使用
C.
门口垃圾桶内、外侧必须保持干净，无水印痕迹，垃圾不允许超过2/3
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4
店内公共设施服务标准
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
饮水机只保证时刻有水即可
B.
凳子干净、无破损、无松动现象、保证安全
C.
卖场钟表上无灰尘、时间准确
D.
手机加油站保持赶紧整洁，可安全使用
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5
店内公共设施服务标准（二）
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
卖场内地面可粘贴促销类活动地标
B.
卫生间地面应赶紧、无积水、无异味，地面过于潮湿可垫纸箱
C.
墙壁干净、整洁、无乱涂乱画、无蜘蛛网、天花板定时清理死角
D.
投诉箱/投诉本保证正常使用，准备书写工具
*
6
硬件设施服务标准
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
手推车、购物蓝等排列整齐，保持干净、无破损，定期清洁
B.
电梯保证能正常使用即可
C.
消防通道保持干净畅通，护栏无灰尘
D.
收银台、服务台、开票台、存包区保持干净整洁，可存放少量私人物品
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7
收货区服务标准
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
地面干净整洁无异味
B.
垃圾池内垃圾当晚必须彻底清理、外墙壁保持干净
C.
上货车必须保持干净
D.
收货区必须粘贴有收货流程图
*
8
软环境服务标准
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
灯箱干净整洁，色彩鲜亮、亮度适中
B.
POP需整洁无破损即可
C.
卖场内形象写真保证完好、整洁、色彩鲜艳
D.
卖场内悬挂指示牌、吊旗等需依照《旺中旺媒体规范》执行
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9
办公区域卫生标准
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
非顾客涉足区域、可随意，地面保证干净整洁即可
B.
办公区域办公设施需完好，可正常使用
C.
办公区域内悬挂物品必须悬挂整齐、美观大方
*
10
仓库环境卫生执行标准
该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者
A.
仓库地面需保持干净，无死角无异味，地面平整
B.
仓库通道保持通畅
C.
仓库货架整洁、无破损，货架物品摆放整齐
D.
仓库存放部分物品可直接接触地面
答题卡
已答0
未答10
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