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旺中旺制度考核(力远)
欢迎参加本次考试答题,准备好了吗?我们现在开始吧!
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1
商品结构合理,请选择以下选项(多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
分类正确,层次清晰,
B.
品类全,功能全
C.
根据顾客的实际情况给顾客提供简捷的引导
D.
使顾客更加满意
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2
售后跟踪,请选择以下选项(多选)
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A.
拒绝销售残次商品
B.
顾客对商品质量信息反馈
C.
销售给顾客的商品应定期电话回访记录
D.
解决客户退货退款
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3
商品一般违纪包括,请选择以下选项(多选)
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A.
商品分类、商品名称、规格出现错误,责任人扣50分。
B.
门店反馈商品出现质量问题,24小时内未给予门店回复,并未及时给出处理结果。责任人扣50分
C.
海报、网络推广中商品信息出现错误(商品名称、价格、规格、相关文字等),责任人扣50分
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4
商品质优,请选择以下选项(多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
提高消费者的生活品质
B.
满足顾客能购买日常所需
C.
提供新鲜、健康、安全、放心、满意的商品
D.
日期新鲜,价格优惠的商品
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5
商品检查,请判断本体叙述是否正确?
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A.
门店所有商品都上架
B.
上架满足客户需求并且能够满足履约体验的商品
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6
劳动纪律规范,属于严重违规,解除劳动合同的,请选择以下选项(多选)
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A.
工作失职给公司造成重大损失(价值达到5000元);
B.
不能胜任本职工作且不服从工作安排或不服从工作岗位调动的
C.
带情绪上岗,面无表情、态度冷漠
D.
私自兼职
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7
工作状态违纪,属较重违规违纪的,请选择以下选项(多选)
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A.
走路散漫、坐姿慵懒、无所事事、工作效率低下
B.
上班期间找借口、讲条件、互相推脱责任、敷衍了事;
C.
上班期间做与工作无关的事
D.
聚堆聊天、懒散、嬉戏打闹、会私客
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8
对纪律违纪描述正确的,请选择以下选项(多选)
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A.
上班、举办各项活动、会议时迟到、早退未向上级请假不到场;(扣50分)
B.
在卖场看到果皮、纸屑等垃圾没有主动捡起放入垃圾桶内,未做到随手清洁; (扣50分)
C.
参加会议、大型集体活动时,出现睡觉、接打手机现象;(扣50分)
D.
公司及部门下达的各项制度及规定未认真、准确、及时的传达、落实和执行; (扣50分)
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9
违反安全标准制度的是,请选择以下选项(多选)
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A.
下班未按规定时间断电离场;(责任经理(课长)连带降一级一个月)
B.
未经工程部门批准私自增加、使用电器设备;(扣50分)
C.
集中办公区域非工作时间电脑、空调等用电设备未关闭;(扣50分)
D.
未做到“人走灯灭”;(扣50分)
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10
工作中不应该用的语言,请选择以下选项(多选)
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A.
你可能不明白
B.
这不可能的
C.
这是我的问题,我应该
D.
我讲明白了吗
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11
对较重违规违纪描述正确的,请选择一个选项
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
,一年内第一次违反对当事员工降学习期三个月,第二次违反任一条款降学习期六个月,第三次违反任一条款视为严重违纪,对当事员工解除劳动合同
B.
经调查属实视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象,对当事员工解除劳动合同。
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您的姓名是?
答题卡
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