旺中旺制度考核（力远）_问卷系统_龙艺秀

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旺中旺制度考核（力远）

欢迎参加本次考试答题，准备好了吗？我们现在开始吧！

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1

商品结构合理，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

分类正确，层次清晰，

B.

品类全，功能全

C.

根据顾客的实际情况给顾客提供简捷的引导

D.

使顾客更加满意

*

2

售后跟踪，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

拒绝销售残次商品

B.

顾客对商品质量信息反馈

C.

销售给顾客的商品应定期电话回访记录

D.

解决客户退货退款

*

3

商品一般违纪包括，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

商品分类、商品名称、规格出现错误，责任人扣50分。

B.

门店反馈商品出现质量问题，24小时内未给予门店回复，并未及时给出处理结果。责任人扣50分

C.

海报、网络推广中商品信息出现错误（商品名称、价格、规格、相关文字等），责任人扣50分

*

4

商品质优，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

提高消费者的生活品质

B.

满足顾客能购买日常所需

C.

提供新鲜、健康、安全、放心、满意的商品

D.

日期新鲜，价格优惠的商品

*

5

商品检查，请判断本体叙述是否正确？

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

门店所有商品都上架

B.

上架满足客户需求并且能够满足履约体验的商品

*

6

劳动纪律规范，属于严重违规，解除劳动合同的，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

工作失职给公司造成重大损失（价值达到5000元）；

B.

不能胜任本职工作且不服从工作安排或不服从工作岗位调动的

C.

带情绪上岗，面无表情、态度冷漠

D.

私自兼职

*

7

工作状态违纪，属较重违规违纪的，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

走路散漫、坐姿慵懒、无所事事、工作效率低下

B.

上班期间找借口、讲条件、互相推脱责任、敷衍了事；

C.

上班期间做与工作无关的事

D.

聚堆聊天、懒散、嬉戏打闹、会私客

*

8

对纪律违纪描述正确的，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

上班、举办各项活动、会议时迟到、早退未向上级请假不到场；（扣50分）

B.

在卖场看到果皮、纸屑等垃圾没有主动捡起放入垃圾桶内，未做到随手清洁；（扣50分）

C.

参加会议、大型集体活动时，出现睡觉、接打手机现象；（扣50分）

D.

公司及部门下达的各项制度及规定未认真、准确、及时的传达、落实和执行；（扣50分）

*

9

违反安全标准制度的是，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

下班未按规定时间断电离场；（责任经理（课长）连带降一级一个月）

B.

未经工程部门批准私自增加、使用电器设备；（扣50分）

C.

集中办公区域非工作时间电脑、空调等用电设备未关闭；（扣50分）

D.

未做到“人走灯灭”；（扣50分）

*

10

工作中不应该用的语言，请选择以下选项(多选)

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

你可能不明白

B.

这不可能的

C.

这是我的问题，我应该

D.

我讲明白了吗

*

11

对较重违规违纪描述正确的，请选择一个选项

该题配额已满，无法继续作答，请联系发布者

A.

,一年内第一次违反对当事员工降学习期三个月，第二次违反任一条款降学习期六个月，第三次违反任一条款视为严重违纪，对当事员工解除劳动合同

B.

经调查属实视为严重违反公司的规章制度及影响公司形象，对当事员工解除劳动合同。

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