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济南白癜风医院患者满意度调查问卷
尊敬的患者/患者家属:
您好!为了不断提升门诊医疗服务质量,我们特此开展本次患者满意度调查。您的反馈对我们非常重要,将帮助我们了解医生的服务情况,并作为我们改进工作的依据。本问卷采用匿名形式,您的个人信息将得到严格保密,请放心作答。
一、基本信息
*
您就诊的科室医生是:
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
二诊室_白玫主任
三诊室_尹秀莲主任
五诊室_亓冠梅主任
六诊室_宋静主任
七诊室_张宏珍主任
二、医生服务态度
*
1
您对医生的服务态度满意吗?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
E.
非常不满意
*
2
医生在接诊时是否充分听取了您的病情描述?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
C.
不确定
*
3
医生是否用易懂的语言解释了您的病情和治疗方案?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
C.
不确定
*
4
医生有无认真详细讲解病情?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
有
B.
无
C.
不确定
*
5
医生有无收受索要红包财务等行为?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
有
B.
无
C.
不确定
三、医生专业水平
*
1
您对医生的专业水平满意吗?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
E.
非常不满意
*
2
医生是否为您提供了合适的治疗建议或方案?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
C.
不确定
四、医助服务?
*
1
首次就诊医助有无带领检查与治疗?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
有
B.
无
C.
不确定
*
2
医助有无定期回访关注疾病康复过程?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
有
B.
无
C.
不确定
*
3
对医助的整体服务是否满意?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
E.
非常不满意
五、整体就诊体验
*
1
您对本次门诊就诊的整体体验如何?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常满意
B.
满意
C.
一般
D.
不满意
E.
非常不满意
*
2
您认为门诊医生在哪些方面可以进一步改进?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
服务态度
B.
专业水平
C.
沟通解释
D.
就诊等待时间
E.
其他,请具体说明:
3
您有什么其他建议或意见想对门诊医生说吗?
您的姓名是?
(您的个人信息将得到严格保密,请放心填写。)
您的手机是?
(您的个人信息将得到严格保密,请放心填写。)