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全病程护理管理质量督导检查暗访问卷调查表
暗访问卷调查表是针对患者对护理服务与健康教育方面调查，调查目的:客观评估科室护士服务态度及患者健康知识掌握情况;调查方式::匿名问卷、隐蔽观察、模拟提问。保密声明:本调查结果仅用于改进服务质量，不记录患者个人信息。
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1您所在的科室
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2*.住院时长:
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3.年龄范围
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4*、护理服务态度评估(1-5分评分，1=非常不满意，5=非常满意)护士接待您时的礼貌程度:
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5*.护士解释问题时的耐心程度:
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6*.. 护士响应呼叫铃的速度:
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7*.护士操作技术(如输液、换药)的专业性
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8*.护士是否主动询问您的需求(如疼痛、不适)
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9*、健康教育知晓度抽查(通过提问验证患者知识掌握情况，记录回答准确性):疾病知识:您知道自己的主要诊断是什么吗?疾病注意事项吗?护士是否向您解释过治疗方案?
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10*.用药指导:您是否能说出当前服用药物名称及作用?
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11*.饮食与生活建议:护士是否提供过饮食禁忌或推荐食谱?
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12*您是否了解康复期需避免的活动?
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13*.康复训练:护士是否指导过您进行术后/治疗后的康复动作?
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14*.并发症预防:如果出现______(根据科室设定，如发热/伤口红肿)，您知道如何联系护士处理吗?
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