单位部门【单选题】

所在板块【单选题】

四级单位名称//机关部室名称

岗位名称【单选题】

本地投诉遵循真解决、快解决、彻底解决、本地解决的原则，能预处理的在（ ）小时内处理，最长（ ）小时内处理。 【单选题】

首问负责制公约：接待客户周到热情、问明情况记录详尽、本职范围当场解决、（  ）、第一受理责任不推。       【单选题】

集团公众客户综合满意度包含哪几类业务满意度？   【多选题】

集团公众客户综合满意感知要素包含以下那些内容？【多选题】

以下对集团公众客户综合满意度目标及考核说法正确的是？ 【单选题】