第21期诚实大讲堂培训考试题
三大场景无条件夜间免费救援:针对全品系车辆,报修时间在夜间( )(含)-( )(含)
停驶补偿政策:由于产品质量原因造成的客户车辆停驶,当由于无法采取临时措施处理涉及调件维修或维修超过( )小时的,可为客户提供停驶补偿。
NG车型提供免费上门服务政策,适用车辆:AAK 销售日期起 ( ) 年内 NG 车辆(以销售发票日期为准)2. 政策实施时间:2024 年() 月至( )月(以报修日期为准)。
由于产品质量原因造成的客户车辆停驶,当由于无法采取临时措施处理涉及调件维修或维修超过 24 小时的,可为客户提供停驶补偿。第25小时开始计算J6P车型6小时()元。J7车型6小时()元。
配有 EGR 阀的国六牵引柴油车型实施延保政策,由购车发票日期起 ( ) 年或 ( ) 万公里内延长至 ( )年或 ( )万公里内。
6SM4 发动机 NG 车辆增压器延保 1、保用期由原来的5年/( )万公里,延长为5年/( )万公里(先到为准)。
2024 年 7-12 月销售的配装 6SX 发动机的牵引车辆,发动机 ( )个月只换不修政策-缸盖、缸体、曲轴、连杆( )个月内出现严重质量问题,可直接更换发动机总成; 超长质保政策-缸体、缸盖、曲轴、连杆、凸轮轴质保期延长至 ( )个月不限里程。
2024 年 ( ) 月销售的配装 6SM4/6SM6 发动机的牵引车辆,发动机( ) 个月只换不修政策-缸盖、缸体、曲轴、连杆出现严重质量问题,可直接更换发动机总成。
2024 年 4-12 月销售的配装 NG 发动机的牵引车辆由于发动机质量问题原因造成车辆停驶的,停驶补偿 ( ) 元/天。
针对牵引车6SM6 发动机(486马力)首次保养针对2023 年 11 月 24 日及之前生产的车辆,提醒用户按5-6 万公里标准进站首保,2023 年 11 月 25 日及之后生产的车辆,提醒用户按( ) 万公里标准进站首保;后期发动机定期保养标准每间隔( )万公里保养一次。
牵引车6SM4发动机(510马力及530马力)首次保养提醒用户按 ( ) 万公里标准进站首保,后期发动机定期保养标准每间隔10万公里保养一次,柴油滤清器每间隔( )万公里更换一次;
燃油粗滤器每间隔( )万公里更换一次,若车辆未更换或更换为非原厂备件燃油系统备件出现故障厂家拒赔,比如喷油器、喷油泵等备件;燃气滤芯每间隔10万公里更换一次;每10万公里检查调整气门间隙( )万公里检查更换火花塞,若不检查处理可能会出现车辆报失火故障,车辆加速无力。
楔式制动器的保养检查方法,新车采取 ( ) 万公里的检查间隔。更换摩擦片后采取( ) 万公里的检查间隔。
离合器的无法索赔情况:
烧蚀非离合器质量问题,不进行索赔
烧蚀原因有那三点
①
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