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中华人民共和国消费者权益保护法认知与实践情况调查问卷

为了给您提供更好的服务，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！
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1
性别

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2
年龄

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3

您的文化程度：

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4

您的主要消费场景

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5

您是否听说过《中华人民共和国消费者权益保护法》？

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6

您是否了解《消费者权益保护法》中"退一赔三"的相关规定?

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7

您知道消费者向有关行政部门投诉后，相关部门的法定处理时限是多久？

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8

您主要通过哪些渠道了解《消费者权益保护法》相关知识？

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9

您在近一年是否遇到过消费者权益受损的情况？

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10

若您遇到过权益受损情况，主要涉及哪些类型？

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11

当您的合法权益受损时，您通常会采取哪些措施？

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12

您是否使用过12315平台、消协热线等维权渠道？

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13

您认为当前《消费者权益保护法》在实际执行中，对消费者权益的保护效果如何？

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14

你认为政府及相关部门在消费者权益保护方面，最应加强的工作是

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15

您觉得商家在落实《消费者权益保护法》要求方面最需要改进的是？

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