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 蔚蓝四季三期物业服务满意度问卷调查

为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您的感受和建议告诉我们,我们非常重视每位用户的宝贵意见,期待您的参与!现在我们就马上开始吧!
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1

您的房号?

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2

入住情况:

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3

一、您对本小区物业管理服务的全面评价:

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4

二、您对小区治安工作的评价:

保安人员精神面貌:

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5

保安人员服务态度:

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6

车辆及停车场管理:

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7

小区消防安全管理:

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8

小区治安环境情况:

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9

三、业主对环境整洁程度的评价:

保洁人员的服务态度:

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10

小区总体清洁质量:

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11

公共区域蚁虫消杀:

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12

四、业主对绿化养护情况的评价:

绿化人员服务态度:

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13

植物/绿化长势:

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14

绿化养护及时性:

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15

五、您对维修服务的评价:

维修人员服务态度:

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16

维修技术及质量:

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17

公共设施/设备维护:

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18

六、您对物业客户服务的评价:

客服人员形象素质:

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19

客服人员服务态度:

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20

客服沟通协调能力:

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21

客户意见处理效率:

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22

七、请就下列您关注问题的重要程度实行打分(1-5分,最高分为5分,最低分为1分)

治安及消防管理(   )车辆及停车场管理(  )清洁卫生管理(  )环境绿化管理(  )维修服务(  )客户服务(  )社区文化建设(  )工作人员素质(  )工作人员礼仪礼貌(  )

例:5 5 5 5 5 5 5 5 5

23

八、业主对物业服务的期望和建议:

环境方面:

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工程方面:

25

客服方面:

26

保安方面: