您的性别[单选题]
男
女
您的年龄所在的范围[单选题]
17岁及以下
18~28岁
29~50岁
50岁以上
您的教育背景[单选题]
高中及以下
专科
本科
研究生及以上
您每年入住酒店的频率约为(次/年)[填空题]
您入住酒店多数因为[单选题]
因公出差
度假旅游
网红酒店打卡
其他(请简单阐述)
在酒店预定时您更倾向于使用下单的平台[单选题]
酒店自有的APP、小程序等
企业内部服务平台自行下单
美团、携程、飞猪等
直接到店下单
多渠道比价,在价低平台下单
您在选择酒店时会考虑以下哪些因素[多选题]
酒店所在平台
酒店所在位置
酒店评分及评价
房间价格
酒店会员权益服务
房内装修、设施等
店内是否有其他场地(会议、洗衣房、健身房等)
是否提供餐食及口味
智能设施及服务
服务人员服务态度及专业度
您对客房内智能硬件设施服务满意度[排序题,数字越小满意度越高]
如上哪些智能硬件服务您愿意再次使用[多选题]
机器人(引路、送物等)
房内语音助手(天猫精灵、蓝牙音响等)
智能门锁(蓝牙门锁、人脸识别等)
智能家具(智能马桶、大屏互动等)
什么原因导致您不愿意再次使用智能硬件服务[多选题]
使用复杂,用起来麻烦
出现故障,无法完成指定任务
对智能硬件反感,更喜欢与服务人员直接交流
不愿意提供个人信息,例如人脸信息,手机号码
均未体验过
是否有其他您认为非常好的智能服务
您是否还有更好的建议
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