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X社区智慧社区建设的供需匹配现状调查问卷
尊敬的X社区居民:
您好!我是新疆理工人文社会科学学院社会工作专业的一名本科生。为了深入了解X社区智慧社区建设的需求和供给情况,并倾听您的宝贵意见和建议,我们特此开展此次问卷调查。希望您能抽出5分钟时间填写该问卷。问卷所收集的信息仅用于此次调查,请您放心填写。非常感谢您的支持和参与!
*
1
您的性别:
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A.
男
B.
女
*
2
您的年龄:
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A.
18岁以下
B.
18 - 30岁
C.
31 - 45岁
D.
46 - 60岁
E.
60岁以上
*
3
您在 X 社区的居住时间:
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A.
1 年以下
B.
1 - 3 年
C.
3 - 5 年
D.
5 - 10 年
E.
10 年以上
*
4
您在 X 社区的居住类型:
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A.
自有住房
B.
租赁住房
C.
保障性住房(如公租房等)
D.
其他
*
5
您的文化程度:
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A.
小学及以下
B.
初中
C.
高中
D.
大专
E.
本科
F.
硕士及以上
G.
其他
*
6
您的职业:
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A.
企业职工
B.
个体经营者
C.
自由职业者
D.
政府工作人员
E.
退休人员
F.
学生
G.
其他
*
7
您对智慧社区的了解程度如何?
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A.
非常了解(能详细解释智慧社区的概念、功能及优势)
B.
比较了解(能大致说出智慧社区的一些主要特点和功能)
C.
有一定了解(听说过智慧社区,但了解不深入)
D.
不太了解(仅知道有智慧社区这个概念,但具体内容不清楚)
E.
完全不了解(从未听说过智慧社区)
*
8
您了解智慧社区的渠道是?(可多选)
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A.
公众场合宣传广告
B.
电视、广播等媒体宣传广告
C.
微博、微信等自媒体平台
D.
亲戚朋友的介绍
E.
社区物业等相关人员的宣传介绍
F.
社区举办的活动
G.
其他
*
9
在以下智慧社区的服务领域中,请根据您的需求程度选择您认为重要的方面(可多选)
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A.
安全保障服务(如智能监控、智能门禁、紧急报警系统等)
B.
便捷生活服务(如在线缴费、智能快递柜、社区智能售水机等)
C.
社区互动与社交服务(如线上线下社区活动、社区社交平台、志愿者服务平台等)
*
10
在保障社区安全方面,您觉得 X 社区哪些需求比较紧迫呢?(可多选)
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A.
多装些智能监控
B.
把智能门禁系统弄得更安全(比如刷脸进门、车辆自动识别)
C.
让紧急报警系统反应更快
D.
加强智能消防设施配备(比如火灾监测与预警)
E.
其他
*
11
您每周大概会用几次社区里的智慧设施设备,像智能门禁、智能快递柜这些?
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A.
0 次
B.
1 - 2 次
C.
3 - 5 次
D.
6 - 10 次
E.
10 次以上
*
12
您对社区里的一些智慧服务,比如在线缴费、社区活动线上平台,依赖程度如何呢?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常依赖
B.
比较依赖
C.
一般
D.
依赖较少
E.
完全不依赖
*
13
在生活便利服务方面,您希望 X 社区能提供哪些呢?(可多选)
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A.
增加在线缴费的种类,像水费、电费、燃气费都能在线交
B.
多装几个智能快递柜,让取寄件更方便
C.
把社区智能售水机弄得更好,保证水的质量
D.
多装些智能电动车充电桩
E.
有个能在线预约家政、维修等生活服务的平台
F.
其他
*
14
在社区互动与社交方面,您希望 X 社区提供哪些服务?(多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
多办些线上线下的社区活动
B.
建个社区社交平台
C.
社区志愿者服务平台建设
D.
开展文化教育类线上课程/活动
E.
其他(请注明)
F.
其他
*
15
15.您觉得X社区现在的智能门禁系统(包括智能刷脸门禁与车辆自动识别门禁)能满足您的安全需求吗?
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A.
是
B.
否
*
16
在使用X社区现在的智能门禁系统时,您遇到过下面哪些问题?(可多选)
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A.
识别速度慢
B.
识别不准确
C.
设备经常出故障
D.
操作起来不方便
E.
其他
*
17
您认为 X 社区现有的智能监控设备的覆盖范围能保障社区的安全吗?
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A.
是
B.
否
*
18
您是否使用过 X 社区的感应卡单元门吗?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
20
您是否使用过X社区的紧急报警系统?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
22
您是否使用过X社区的在线缴费服务?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
24
对于 X 社区现有的智慧服务(比如家政服务线上预约、社区医疗服务),您认为当前的收费标准是否合理?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
25
如果为了提升智慧社区的建设水平,增加更多更优质的智慧设施和服务,您愿意每月多花多少钱呢?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
50 元以下
B.
51 - 100 元
C.
101 - 200 元
D.
201 - 300 元
E.
300 元以上
F.
不愿意多支付
*
26
您是否使用过X社区的智能快递柜?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
28
在使用社区智慧设施设备时,您更倾向于使用哪种操作方式?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
手机 APP 控制
B.
刷卡
C.
人脸识别
D.
密码输入
E.
其他(请注明)
*
29
您是否使用过X社区的智能垃圾分类设施?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
是
B.
否
*
31
您平时一般通过什么渠道了解社区的信息,像通知公告、活动信息这些?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
社区公告栏
B.
社区微信群
C.
社区 APP
D.
物业通知
E.
其他(请注明)
*
32
您认为X社区智慧建设的供给与居民需求匹配存在哪些问题?(可多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
智慧设施数量不足
B.
居民认知度低
C.
设施故障率高
D.
建设方向与居民需求存在偏差
E.
智慧社区宣传推广不足
F.
其他
*
33
您认为X社区在建设智慧社区过程中,哪些因素起到了主要的阻碍作用?(可多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
资金投入不足
B.
缺乏专业的智慧社区建设和运营管理人才
C.
居民对智慧社区的认知和接受度较低
D.
社区管理部门与居民之间的沟通渠道不畅或机制不完善
E.
缺乏明确的政策支持和统一的建设、运营标准
F.
智慧设施设备的布局或功能设计不符合居民实际需求
G.
其他
*
34
您觉得目前 X 社区智慧社区建设的供给和您个人的需求,匹配程度怎么样?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常匹配
B.
比较匹配
C.
一般
D.
匹配程度较低
E.
完全不匹配
*
35
您认为造成现在供需匹配状况的主要原因是什么呢?(可多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
社区建设规划的时候,没好好调查居民需求
B.
建设资金分配不合理导致重点设施建设不足
C.
引入的新技术和居民的使用能力不匹配
D.
居民需求变化快社区建设滞后
E.
社区管理部门和居民沟通的渠道不畅通
F.
没有有效的供需反馈机制
G.
建设过程中没有让居民参与
H.
其他
*
36
您愿意参加 X 社区智慧社区建设的相关活动吗,比如提意见、体验项目、做志愿服务这些?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
非常愿意
B.
比较愿意
C.
一般
D.
不太愿意
E.
完全不愿意
*
37
除了问卷里提到的支持或奖励措施,您觉得还有哪些因素会影响您参加 X 社区智慧社区建设活动的意愿呢?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
时间安排
B.
活动内容好不好玩
C.
对自己能力有没有信心
D.
社区的氛围
E.
其他
*
38
如果参加 X 社区智慧社区建设活动,您希望得到哪些支持或奖励呢?(可多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
给点小礼品
B.
给社区积分,能换服务或者商品
C.
给个荣誉证书之类的表彰
D.
能优先体验新的智慧设施设备
E.
其他
*
39
您认为您的参与对 X 社区智慧社区建设的帮助有多大?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
帮助非常大
B.
帮助较大
C.
一般
D.
帮助较小
E.
几乎没有帮助
*
40
在未来1 -3 年内,您希望 X 社区重点建设哪些新的智慧项目呢?(可多选)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
安全保障方面(比如多装智能监控、弄安全预警、和公安联网)
B.
便捷生活方面(比如能远程控制智能家电、有智慧医疗服务、改善停车管理)
C.
社区互动方面(比如建个虚拟社交平台、弄个人才库、展示社区文化)
*
41
对于 X 社区智慧社区建设的长期发展,您觉得应该更注重哪些方面呢?
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
提高居民的生活质量
B.
提升社区的管理效率
C.
让社区能持续发展下去
D.
增强社区居民之间的凝聚力
E.
其他
42
对于 X 社区未来的智慧社区建设,您还有什么其他的建议或期望吗?(可自由填写)
*
43
您愿意接受关于 X 社区智慧社区建设的线下访谈吗?(如果愿意,请填写联系方式)
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
愿意
B.
不愿意