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家庭账户营销工具调研问卷
尊敬的业务伙伴:
感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您在客户开拓、营销服务及客户管理中对家庭账户营销工具的使用现状、效果评价及改进需求,调研结果将为升级及优化工具功能、提升业务效率提供依据。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请根据实际情况作答。
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1
您的保险销售从业年限是?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
1年以内
B.
1-3年
C.
3-5年
D.
5年以上
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2
您是哪家机构的业务员?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
深圳
B.
广州中支
C.
珠海
D.
佛山
E.
中山
F.
东莞
G.
湖北
H.
北京
I.
苏州
J.
江苏
K.
河南
L.
惠州
M.
江门
N.
汕头
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3
您使用仁和e家“家庭账户”功能的频率是?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
每日多次
B.
每日1次
C.
每周1-3次
D.
极少使用
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4
您熟悉公司家庭账户的哪几个营销工具?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
家庭保单管理(保单检视)
B.
家庭风险雷达图
C.
家庭智能保顾
D.
听说过,但都不熟悉
E.
不知道,从未了解过
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5
您是通过什么渠道了解到家庭账户营销工具的?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
机构现场宣导
B.
机构微信群等线上平台宣导
C.
自己在仁和e家APP发现看到
D.
家庭战略项目组推动会
E.
其他
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6
您是否自己体验和使用过家庭账户营销工具,使用过的是?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
家庭保单管理(保单检视)
B.
家庭风险雷达图
C.
家庭智能保顾
D.
都没有
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7
您是否向客户推荐使用过家庭账户营销工具,推荐使用的是?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
家庭保单管理(保单检视)
B.
家庭风险雷达图
C.
家庭智能保顾
D.
都没有
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8
您认为公司家庭账户营销工具,存在的主要问题是?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
工具功能单一,不够丰富
B.
工具使用的学习成本高
C.
工具使用交互复杂、流程繁琐
D.
工具和保险出单转化关联度不够
E.
其他
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9
8 .您是否使用过第三方平台的展业工具?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
保险师APP
B.
向日葵APP
C.
慧择保险
D.
i云保
E.
元保保险
F.
其他
G.
没有用过
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10
关于第三方平台的客户拓展及销售促成的营销工具,你熟悉过且推荐的有哪些?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
AI客户交互工具(支持AI客户响应及语义分析并关联产品适配方案,如平安"智能拜访助手",国寿"AI虚拟助手"等)
B.
多媒体内容生产工具(AI小红书风格推广文案、短视频脚本,AI自动剪辑生成合规营销视频等,如平安"AI跟拍短视频工具",泰康"直播营销套装"等)
C.
线上会销工具(线上产说会工具,如平安"AI会客厅",国寿的VR虚拟会销系统)
D.
微信生态集成工具(AI生成微信朋友圈文案,朋友圈文案库支持一键转发获客,如保险师APP)
E.
保单检视工具(量化评估客户保障缺口)
F.
其他
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11
您认为有效的营销工具对提升客户转化率的效果如何?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
显著提升(转化率>30%)
B.
有一定效果(转化率10%-30%)
C.
效果一般(转化率<10%)
D.
无实际帮助
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12
您获取上述营销工具的主要渠道是?【多选题】
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A.
公司统一培训
B.
团队内部共享
C.
同业交流
D.
互联网自媒体
E.
其他
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13
您在使用上述营销工具时遇到的主要障碍是?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
工具功能单一,无法满足个性化需求
B.
操作复杂,学习成本高
C.
数据整合与分析能力不足
D.
客户信息隐私保护问题
E.
其他
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14
您认为目前公司的家庭账户最需优化的工具功能是?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
家庭保单管理(保单检视)
B.
家庭风险雷达图
C.
家庭智能保顾
D.
其他
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15
您建议公司在现有的家庭账户营销工具外,是否需要引进其他营销工具?【单选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
需要
B.
不需要
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16
您希望公司提供哪些工具资源支持?【多选题】
该题配额已满,无法继续作答,请联系发布者
A.
定期的工具使用培训
B.
工具的保险转化案例
C.
工具的定制化开发
D.
其他
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17
其他关于家庭账户营销工具的建议或需求: