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推销成交能力测评试卷
本试卷旨在评估考生在推销成交过程中的知识掌握和应用能力，涵盖成交本质、影响因素、成交技巧及售后服务等内容。
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1
成交的本质是：

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2
下列哪项不属于影响成交的顾客因素？

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3
推销员说：“这是今年最流行的款式，我们已经卖出去几百件了。” 使用的是：

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4
下列哪种情况属于顾客的购买信号？

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5
“我帮您包起来吧？” 这句话使用的是：

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6
成交后续工作中，以下哪项不属于售后服务内容？

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7
推销员对老顾客说：“您上次进货卖得不错，这次再补点新口味吧？” 使用的是：

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8
处理顾客抱怨时，推销员应该：

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9
下列哪项不是请求成交法的缺点？

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10
达成交易的基本条件不包括：

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11
成交是推销过程的最终目标，没有成交，前面所有工作都失去意义。

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12
顾客反复询问产品的安全性能和质量问题，是一种成交信号。

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13
从众成交法适用于所有类型的顾客，没有限制。

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14
假定成交法可以在顾客刚表现出兴趣时就立即使用。

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15
回收货款是售后服务的一部分。

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16
推销员在处理顾客抱怨时，应多用80%的时间来说服顾客。

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17
老顾客更适合使用请求成交法。

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18
营造热销氛围只能在线下实体店中进行。

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19
推销员在成交后仍应与顾客保持联系，以建立长期关系。

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20
顾客说“我再考虑一下”通常表示他对产品没有兴趣。

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