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2025年上半年物业服务满意度调查
尊敬的各位业主/住户；
您好！为进一步完善物业的服务工作，也为了给各位业主提供更优质的服务，我们特设此调查问卷，以便与您建立起良好的沟通和交流，希望您能抽出几分钟时间，将您的感受和建议告诉我们，我们非常重视每位用户的宝贵意见，期待您的参与！现在我们就马上开始吧！评分最高5分，最低1分！
一、基本信息
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1请填写以下内容
您居住的小区
您居住的小区楼栋（分期的把期数写上）
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2在该小区居住时间
二、客户服务类
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3您对物业管理公司员工的沟通能力及服务意识的感受
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4您对物业管理公司工作人员服务态度是否满意？
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5您对物业回复您的查询/投诉/意见/需求的及时性是否满意？
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6您对物业服务电话的接听及时率是否满意？
三、 秩序维护服务类
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7您对保安人员的形象礼仪、服务态度是否满意？
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8您认为保安的值班、监控和巡查工作如何：
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9您认为保安对一般外来访问、办事人员的询向登记工作如何：
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10您对园区的车辆管理工作是否满意？
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11您对公共区域的秩序及安全服务是否满意？
四、 环境服务类
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12您对保洁/绿化服务人员的服务态度是否满意？
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13您对公共区域清洁卫生（电梯、楼梯、走廊及公共卫生间）是否满意？
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14您对垃圾清运及时性是否满意？
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15您对园区总体整洁度是否满意？
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16您认为园区的总体绿化环境、景观效果如何：
五、工程维修类
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17您对维修人员的服务态度是否满意？
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18您对电梯运行、维护是否满意？
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19您对园区公共设施设备的维护是否满意？
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20您对公共区域维修质量问题处理的及时率是否满意？
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21您对维修人员问题处理过程及结果是否满意？
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22小区物业服务整体做出评价
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23请您提出对我们工作的宝贵建议：
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