客服测试3_问卷系统

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1

海尔空调的安装收费标准，( )楼收取高空作业费？

A.

A：2楼及2楼以上

B.

B：3楼以上不包括3楼

C.

C：4楼及4楼以上

D.

D：仅别墅收费

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2

钢筋混凝土墙（大于60cm）的打孔费用是？

A.

A：60元/个

B.

B：100元/个

C.

C：150元/个

D.

D：200元/个

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3

用户在5楼阳台安装空调，需支付高空作业费？

A.

A：100元/套

B.

B：300元/套

C.

C：不需要支付

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4

用户购买KFR-72LW/Z1KDB83U1，需加长铜管2.5米，钢筋混凝土墙（50cm）打孔1个，住宅位于8楼非阳台，用户自备支架，计算总费用：

A.

A：460元

B.

B：500元

C.

C：510元

D.

D：560元

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5

以下哪种说法是正确的？

A.

A：加长铜管时，需收取额外的补充制冷剂费用25/米。

B.

B：客户自备加长铜管，按照25米/米收取费用，负责保修。

C.

C：客户自备加长铜管，不收取费用，不保修。

D.

D：加长铜管时，不收取额外补充制冷剂费。

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6

加长铜管费用包含以下哪项内容？

A.

A：仅铜管材料费。

B.

B：部分信号线+保温管+排水管+焊接及适量补充制冷剂等费用。

C.

C：额外安装人工费。

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7

客户购买KFR-35GW/02XCA81TU1，需加长铜管2.4米，此项实际计费是：

A.

A：240元

B.

B：288元

C.

C：300元

D.

D：360元

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8

关于空调电源布线，以下说法正确的是：

A.

A：可由空调安装师傅完成。

B.

B：布线长度2米内按照50元/次收费，包含材料费和人工费。

C.

C：布线长度2米内按照50元/次收费，仅包含人工费，不包含材料费。

D.

D：收费标准要看空调型号来定。

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9

顾客购买KFR-35GW/02XCA81TU1机，住宅位于7楼非阳台，需加长铜管3.4m，钢筋混凝土墙打孔1个（混凝土厚度150mm）,自备支架要求换为海尔原厂不锈钢支架，2个加长膨胀螺丝，计算总费用为：

A.

A：690元

B.

B：650元

C.

C：550元

D.

D：450元

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10

顾客购买KFR-72LW/Z1KDB83U1，安装于4楼阳台，需加长铜管0.8m，钢筋混凝土墙打孔1个（厚度25cm),计算总费用为：

A.

A：200元

B.

B：160元

C.

C：220元

D.

D：250元