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售后市场专员
欢迎参加本次考试测评,准备好了吗?我们现在开始吧!
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1
通过DSMP系统为售后立式互动信息屏上传一张轮播图片的正确路径为:【单选题】

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通过DSMP系统为售后立式互动信息屏上传一张员工风采展示图的正确路径为:【单选题】

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3
在Shield系统中找到立式互动信息屏(售后)价格查询经销商模板,在模板中更新自店信息后,须将图片更改为_____格式,再通过DSMP系统为售后立式互动信息屏上传自店星徽保养菜单价格图?【多选题】

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4
经销商所举办的客户服务主题市场活动结束后,活动报告需要在OTR系统中进行提交吗?【单选题】

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5
以下哪些信息在申请客户服务主题市场活动时必须填写(包括系统填写和人工填写)?【多选题】

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6
客户服务展厅标准化中对于售后展厅基础规范无纸化的要求,以下描述正确的是?【多选题】

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7
以下可作为客户服务市场活动中符合核销条件的馈赠礼品是?【多选题】

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8
以下符合客户服务市场活动中具备可核销受益主体的营销行为是?【多选题】

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9
若活动举办时间或地点需要变更,应在活动计划开始日期多久之前在OTR系统中进行更新(如实际开始日期早于计划开始日期,则以实际开始日期为准)?【单选题】

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10
重点客户筛选的要素包括哪些?【多选题】

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11
根据《2024年北京梅赛德斯-奔驰客户服务市场营销投入指引》的要求,经销商全年应至少举办多少次由BMBS客户服务市场部策划并颁布的客户服务主题市场活动。【单选题】

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12
经销商每年的客户服务市场费用,应占上一年的?【单选题】

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13
经销商所举办的客户服务主题市场活动结束后,需在几日内于OTR系统中提交活动报告等反馈信息?【单选题】

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14
客户服务全新中国中文主张的三个核心元素是什么?【单选题】

答题卡
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